起因是我买了140米的电缆线，没有沟通直接放在了离家2公里左右的菜鸟驿站，菜鸟驿站在某个小区里，车也开不进去。
之前小件儿不送就不送了，我也没投诉，自己去取了。这个实在太重了，经沟通还是不送，于是向邮政投诉不送件，然后圆通打电话说乡镇件不能送，我所在的地方原来是省会县，已经划成区了，其实交通发展非常便利，根本不是想象中的乡镇。
我反复表达，不是说不体谅，实在这回太重了，我开车也进不去小区，自己也搬不动，客服只有一句话乡镇件送不了。我问你们不需要遵守相关法律法规吗。他们说“那我没说过”。
最后过去十几天了，实在没办法，赶着用，自己拉了一个小拉车，在别人帮助下，搬回去了，关键过程中菜鸟驿站工作人员还对我翻白眼，一副看你能怎么办的样子，他们这儿菜鸟驿站好像就是快递员开的。然后我重新投诉，要求监管部门对快递公司进行处罚，这有用吗？
沟通全程有录音，不是小作文
起因是我买了140米的电缆线，没有沟通直接放在了离家2公里左右的菜鸟驿站，菜鸟驿站在某个小区里，车也开不进去。
之前小件儿不送就不送了，我也没投诉，自己去取了。这个实在太重了，经沟通还是不送，于是向邮政投诉不送件，然后圆通打电话说乡镇件不能送，我所在的地方原来是省会县，已经划成区了，其实交通发展非常便利，根本不是想象中的乡镇。
我反复表达，不是说不体谅，实在这回太重了，我开车也进不去小区，自己也搬不动，客服只有一句话乡镇件送不了。我问你们不需要遵守相关法律法规吗。他们说“那我没说过”。
最后过去十几天了，实在没办法，赶着用，自己拉了一个小拉车，在别人帮助下，搬回去了，关键过程中菜鸟驿站工作人员还对我翻白眼，一副看你能怎么办的样子，他们这儿菜鸟驿站好像就是快递员开的。然后我重新投诉，要求监管部门对快递公司进行处罚，这有用吗？
沟通全程有录音，不是小作文