关于物业违规占用公共区域的问题

我们小区外侧又一圈业主停车场，业主免费使用，最近物业突然安了5个充电桩，并加上了地锁。因为我们没有业主委员会，所以我自己去联系物业跟他们讲，你安装充电桩给业主用可以，但是不能加地锁，锁上了相当于少了5个停车位，本来停车资源就紧张，小区新能源车又少，凭白无故少5个车位也没经过业主们同意，这么做不合理。

现在小弟有几个疑惑不太懂，所以发帖来请教大家。

1、物业在这种公共区域安装充电桩并加上地锁，是不是应该询问业主意见，没问业主直接就安装了，是不是违法违规？

2、如果违法违规的话，这种应该去哪里投诉？12345怕扔给社区没有力度，找城建局还是城管啥的？有没有执法单位能管他们的。

3、我也是新能源车主，并没有针对新能源车的问题，单纯就是物业乱占用公共区域和装大爷的态度不满意，想合理合法的维护权益。

有没有专业对抗物业的大佬，指点指点，感激不尽。