我真的是很无语且愤怒，今天必须来吐槽一下《和平精英》的安全系统，
2024年11月7日，莫名其妙就给我封号 10 分钟，理由是篡改游戏代码或数据？问客服要证据，他就说是系统判定的，人工无法干预。后又进行复核终无效。
2025年1月7日，我发现游戏无法登陆，详细查询后发现被冻结七天。想起1月6日时，队友头上冒紫烟，不清楚是怎么回事，后来才知道队友在我们毫不知情的情况下开挂，被官方安全系统处罚3650天，我也有视频为证，证明我们发现时都很懵，不清楚怎么回事？
第二次在2025年1月8日寻找客服人工客服谈论，结果和之前一样系统判定人工无法干预，但我知道了，第一次为什么会被冻结账号，给出的理由是："您的游戏环境存在异常，为保护您的账号数据安全，暂时限制登录检查，若无违规则无担心"这下导致我更担心了，一直以来我很热爱游戏和平的环境，直到这一刻我便对游戏的公平环境产生了质疑。
我再次向客服申诉一次，对目前的处理结果仍有疑问。
我之前已经就账号冻结保护的处罚进行过申诉。我非常确定我的网络问题不应该导致这样的处罚。我希望能够得到更详细的解释，关于系统是如何核实我的行为属于违规需要处罚的。当时我的网络可能只是出现了短暂的波动，但我并没有利用这个所谓的‘网络不好’的情况来进行任何作弊或者破坏游戏公平性的行为。希望你们能够重新审查这个处罚决定，因为我一直是遵守游戏规则的玩家，这次的处罚对我来说很不公平。”
如果游戏公司还以网络不好为借口封我账号将以下侵权行为进行投诉
侵犯财产权
虚拟财产损失：我在游戏中投入时间和金钱，获得的游戏装备、道具、游戏货币等虚拟财产具有价值。账号被封，我无法使用这些虚拟财产，导致其暂时充值购买的皮肤、花费大量时间刷出的道具等。
- 充值权益受损：我为了获得更好的游戏体验进行充值，账号被封使无法享受充值带来的服务，充值后未消耗的游戏货币无法继续消费等。
违反合同约定
网络服务合同违约：我注册游戏账号时，与游戏公司形成网络服务合同关系。游戏公司在玩家（我）无违规行为时，以网络不好为借口封账号，违反了提供稳定服务、按约定让玩家（我）正常使用账号的合同义务。
- 格式条款无效：若游戏公司在用户协议等格式条款中，对因网络不好封账号的情况没有明确、合理说明，或者存在不合理地免除自身责任、加重玩家责任等情形，该条款可能被认定无效。
侵犯消费者权益
知情权被侵犯：游戏公司以网络不好封账号，却不提供详细、准确的说明和证据，玩家我无法了解真实的封号原因，知情权受到侵害。
- 公平交易权受损：我支付了费用或投入了时间精力，有权获得公平的游戏服务。游戏公司无正当理由封账号，使玩家无法公平地参与游戏，享受游戏服务，损害了公平交易权。
侵犯人身权益中的精神损害
精神愉悦权受损：游戏是很多人娱乐放松的方式，账号被封导致玩家无法正常游戏，失去了从游戏中获得的精神愉悦和满足感。
- 可能造成其他精神压力：账号被封可能使玩家在游戏社交圈子中受到影响，如无法与好友一起游戏、在游戏社群中产生负面评价等，给玩家带来精神压力和困扰。
我玩这游戏也投入了不少时间和精力，还充钱买皮肤那些，希望官方能给个合理的说法，不然真的太让我们玩家寒心了。
我真的是很无语且愤怒，今天必须来吐槽一下《和平精英》的安全系统，
2024年11月7日，莫名其妙就给我封号 10 分钟，理由是篡改游戏代码或数据？问客服要证据，他就说是系统判定的，人工无法干预。后又进行复核终无效。
2025年1月7日，我发现游戏无法登陆，详细查询后发现被冻结七天。想起1月6日时，队友头上冒紫烟，不清楚是怎么回事，后来才知道队友在我们毫不知情的情况下开挂，被官方安全系统处罚3650天，我也有视频为证，证明我们发现时都很懵，不清楚怎么回事？
第二次在2025年1月8日寻找客服人工客服谈论，结果和之前一样系统判定人工无法干预，但我知道了，第一次为什么会被冻结账号，给出的理由是："您的游戏环境存在异常，为保护您的账号数据安全，暂时限制登录检查，若无违规则无担心"这下导致我更担心了，一直以来我很热爱游戏和平的环境，直到这一刻我便对游戏的公平环境产生了质疑。
我再次向客服申诉一次，对目前的处理结果仍有疑问。
我之前已经就账号冻结保护的处罚进行过申诉。我非常确定我的网络问题不应该导致这样的处罚。我希望能够得到更详细的解释，关于系统是如何核实我的行为属于违规需要处罚的。当时我的网络可能只是出现了短暂的波动，但我并没有利用这个所谓的‘网络不好’的情况来进行任何作弊或者破坏游戏公平性的行为。希望你们能够重新审查这个处罚决定，因为我一直是遵守游戏规则的玩家，这次的处罚对我来说很不公平。”
如果游戏公司还以网络不好为借口封我账号将以下侵权行为进行投诉
侵犯财产权
虚拟财产损失：我在游戏中投入时间和金钱，获得的游戏装备、道具、游戏货币等虚拟财产具有价值。账号被封，我无法使用这些虚拟财产，导致其暂时充值购买的皮肤、花费大量时间刷出的道具等。
- 充值权益受损：我为了获得更好的游戏体验进行充值，账号被封使无法享受充值带来的服务，充值后未消耗的游戏货币无法继续消费等。
违反合同约定
网络服务合同违约：我注册游戏账号时，与游戏公司形成网络服务合同关系。游戏公司在玩家（我）无违规行为时，以网络不好为借口封账号，违反了提供稳定服务、按约定让玩家（我）正常使用账号的合同义务。
- 格式条款无效：若游戏公司在用户协议等格式条款中，对因网络不好封账号的情况没有明确、合理说明，或者存在不合理地免除自身责任、加重玩家责任等情形，该条款可能被认定无效。
侵犯消费者权益
知情权被侵犯：游戏公司以网络不好封账号，却不提供详细、准确的说明和证据，玩家我无法了解真实的封号原因，知情权受到侵害。
- 公平交易权受损：我支付了费用或投入了时间精力，有权获得公平的游戏服务。游戏公司无正当理由封账号，使玩家无法公平地参与游戏，享受游戏服务，损害了公平交易权。
侵犯人身权益中的精神损害
精神愉悦权受损：游戏是很多人娱乐放松的方式，账号被封导致玩家无法正常游戏，失去了从游戏中获得的精神愉悦和满足感。
- 可能造成其他精神压力：账号被封可能使玩家在游戏社交圈子中受到影响，如无法与好友一起游戏、在游戏社群中产生负面评价等，给玩家带来精神压力和困扰。
我玩这游戏也投入了不少时间和精力，还充钱买皮肤那些，希望官方能给个合理的说法，不然真的太让我们玩家寒心了。
