前几天孩子学习需要一本人教版的教材,因为是最新的24版,新华书店没有货,只好在PDD多上买,结果买到了假冒的教材,外皮一样,内容一样,但是纸张很薄,关键里面很多基础公式居然印刷错误。
在网上找到别人发的扫描件一对比,这本书确定是假冒伪劣教材,拍对比图,直接向官方投诉,按照消费者权益保护法55条,退一赔三,不足500元按500元索赔。
PDD官方立刻电话我,我说了具体情况,官方表示需要调查卖家。结果卖家除了回复时正版之外,拿不出进货渠道,还把那本书链接下架了,等了几个工作日也不回复官方。PDD倒是两天一个电话告诉我进度。一个星期之后,晚上十点多,PDD一个客服给我打电话,告诉我可以按照我的要求赔付500,问我打到多多钱包还是微信,我说微信吧。
这个事最搞笑的是,因为那个教材是人教出的,我上人教官网准备举报下,结果人教官网联系电话永远是打不通的,永远话务员忙。打了四五次,放弃了。他们官网还存在一个特别低级的错误,呵呵,世界就是一个草台班子。
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在网上找到别人发的扫描件一对比,这本书确定是假冒伪劣教材,拍对比图,直接向官方投诉,按照消费者权益保护法55条,退一赔三,不足500元按500元索赔。
PDD官方立刻电话我,我说了具体情况,官方表示需要调查卖家。结果卖家除了回复时正版之外,拿不出进货渠道,还把那本书链接下架了,等了几个工作日也不回复官方。PDD倒是两天一个电话告诉我进度。一个星期之后,晚上十点多,PDD一个客服给我打电话,告诉我可以按照我的要求赔付500,问我打到多多钱包还是微信,我说微信吧。
这个事最搞笑的是,因为那个教材是人教出的,我上人教官网准备举报下,结果人教官网联系电话永远是打不通的,永远话务员忙。打了四五次,放弃了。他们官网还存在一个特别低级的错误,呵呵,世界就是一个草台班子。