本人2022年10月份购买的深蓝SL03，2024年10月22日、24日，带家人自驾游，去的路上和回来的路上2次出现IACC突然失方向的问题。10月22日是快车道开启自适应巡航，120的速度行驶，正常行驶过程中，突然失方向，及时拉了一把方向盘，没有撞上中间护栏；10月24日（13:50前，注意时间）返程时，中间车道开启自适应巡航，也是120的速度行驶，再次出现突然失方向的情况。
幸运的是两次都是紧握方向盘，及时拉回了方向，只是车身甩了一下，家人出现惊吓，没有发生事故。
回来后及时去售后采集车辆日志，第一次上午去的，等待2小时左右告诉我车辆日志已经采集，让我回去等待结果。当天下午又告诉我baowen（可能是专业术语，不知道哪两个字，拼音替代）未采集，又跑了一趟。我和售后说把车留在售后店，给我一辆代步车即可，一定要把10月22日和24日两天的信息都采集全，售后同意。
一周后售后经理告诉我，失方向的原因是因为打了转向灯，我不认同。因为车辆行驶中我只手扶方向盘，无其他别的操作，要求再次进行数据分析完成失方向的原因。
中间催促一次后，又过了一周售后经理仍然告诉我是打了转向灯，我依然表示不同意。因为我每次跑高速基本都会开IACC，有没有打转向灯还是分得非常清楚的，并询问说我打了转向灯的时间点，告诉我是15:30左右。听到后很生气，因为第一天去的时候我明确表示，24日出现失方向的时间是13:50前，这是售后明确知道的时间点，现在却以一个错误的时间点结果告诉我，于是我再次要求进行原因分析。
等了一周时间无任何人联系，打客服电话投诉后，过几天售后经理又打电话说了两点：
1.我打了转向灯；2.车辆信息过期，无法分析原因。
听完后非常生气，合着出了这么大的事，人家完全不上心。中间进行的投诉也毫无结果。
到现在已经一个多月过去，一直没人联系我，失方向的原因也一直没有说。就以错误的时间点结果告知，或者说信息过期无法分析原因。难道非要出现事故，造成人员伤亡才能找回正义？！
本人2022年10月份购买的深蓝SL03，2024年10月22日、24日，带家人自驾游，去的路上和回来的路上2次出现IACC突然失方向的问题。10月22日是快车道开启自适应巡航，120的速度行驶，正常行驶过程中，突然失方向，及时拉了一把方向盘，没有撞上中间护栏；10月24日（13:50前，注意时间）返程时，中间车道开启自适应巡航，也是120的速度行驶，再次出现突然失方向的情况。
幸运的是两次都是紧握方向盘，及时拉回了方向，只是车身甩了一下，家人出现惊吓，没有发生事故。
回来后及时去售后采集车辆日志，第一次上午去的，等待2小时左右告诉我车辆日志已经采集，让我回去等待结果。当天下午又告诉我baowen（可能是专业术语，不知道哪两个字，拼音替代）未采集，又跑了一趟。我和售后说把车留在售后店，给我一辆代步车即可，一定要把10月22日和24日两天的信息都采集全，售后同意。
一周后售后经理告诉我，失方向的原因是因为打了转向灯，我不认同。因为车辆行驶中我只手扶方向盘，无其他别的操作，要求再次进行数据分析完成失方向的原因。
中间催促一次后，又过了一周售后经理仍然告诉我是打了转向灯，我依然表示不同意。因为我每次跑高速基本都会开IACC，有没有打转向灯还是分得非常清楚的，并询问说我打了转向灯的时间点，告诉我是15:30左右。听到后很生气，因为第一天去的时候我明确表示，24日出现失方向的时间是13:50前，这是售后明确知道的时间点，现在却以一个错误的时间点结果告诉我，于是我再次要求进行原因分析。
等了一周时间无任何人联系，打客服电话投诉后，过几天售后经理又打电话说了两点：
1.我打了转向灯；2.车辆信息过期，无法分析原因。
听完后非常生气，合着出了这么大的事，人家完全不上心。中间进行的投诉也毫无结果。
到现在已经一个多月过去，一直没人联系我，失方向的原因也一直没有说。就以错误的时间点结果告知，或者说信息过期无法分析原因。难道非要出现事故，造成人员伤亡才能找回正义？！
