如题所说,目前在香港机场从事外劳(外部劳动力输入)已经两个月,外劳输入跟澳门的性质差不多,就是你们在澳门遇到的很多一线服务人员,都是来自珠海的劳动力,香港今年也开启了外劳工作。先说说我自己,其中首月不用工作,基本都坐在课室上课,办理身份证、禁区证、做体检、模拟练习等,二十多天的课程结束后才开始在岗位上工作,我分几点说一下吧。
——工作性质、工作内容——
具体公司不说,楼里如果有大伙知道的,也尽量不提哈。具体工作内容就是没收旅客的东西,摸旅客的屁股兜里有没有藏东西。来看看他们有没有带违禁物品类似什么刀具啊钝器啊。负责上机前的安检一类。
——工作时间、工作时长、假期——
分三班倒,每个班次9个小时(含1个小时10分钟的吃饭时间和30分钟-45分钟的组间休息)早中晚,然后平时是上五休一。正常是月休4天,但是有法定节假日,会拆出来给我们补上做休息。一年会有12天的年假+生日假。
——离职原因——
上一次在虎扑里分享工作,已经是一年多前的事情了,那会加入了新能源销售,不是说那份工作不好,挺好的,离职前的三个月扣掉五险一金平均下来都在1w以上,就是太几把心累了,每天打不完的回访电话,每周的邀约,看见同事们都开单要追赶的焦虑。从热爱汽车到站在消费者的对立面(帮公司多盈利才有更多的收入,所以只能各种高于市场价卖给顾客)从早上七点半睁开眼到夜晚十二点闭眼全都是车车车车车。把热爱的东西分分钟干成恐惧的东西,恰好遇上了这边也有招人,就想着来试试呗
——薪资待遇、生活方式、通勤时长——
(1)必定是大伙关注的薪资待遇部分了,底薪+交通津贴+全勤+岗位津贴,刚好能突破2w hkd,很多人会有误解,香港不是洗碗阿姨都有2万3万吗,其实真没有,中位数在1万8这样,很多基层工作(类似各种连锁店的收银员,都是在1w5-1w8内)
再有jr有疑惑了,那么,就这点工资在香港不够看啊,住房就要花掉一半以上了,香港饮食又贵,跟白打工有什么区别。
(2)确实,如果住在香港,那一点都不够看,所以很多我们这样的外劳,都是一个方式:住在珠海或者深圳。来自珠海的我们每天乘坐港珠澳大桥巴士前往香港,如果是租房住的话,大概在接近3k/每月住宿水平,交通费约2k5/每月。笔者自己是住家里,开车去口岸,会省下一点。
(3)但就延伸了一个很弊端的情况,因为你不住香港,那么你的通勤时长,就特别难看,像如果我要早上上7点钟的班,我凌晨04:30就必须必须得在家里起床,然后开车前往口岸务必坐上05:30的港珠澳巴士,平时大概都会在06:30去到公司。单程通勤要2小时。一天下来,花在“工作上”的总耗时在13小时左右。
不好的地方
初来乍到,先来说说来港工作,整体不好的地方是怎么样。
于我看来,香港地区工作,工作期间是严重缺乏人情味的地方,规矩就是规矩,定了下来的规矩就跟着执行,真是应了那句话“如果你没当过上帝,那么你就来香港当服务员”。只要你工作上定下的规矩你跟着严格执行,最简单的例子,一家餐厅设置好的WIFI密码是让自家员工用,你作为用餐顾客,你都别想着可以借用,直接冷脸回复你这不是为你使用的。
——好的地方——
好的地方那就是跟不好的地方是对立的,我接触的少,只说说我公司啊。
(1)严格遵守劳工法例,加班肯定得有钱,下班只会提前,一般都会提前30-45分钟让离开岗位,给时间你去休息、抽烟、烫衣服、换衣服。
(2)定下的很多规矩,都是站在保障员工一方。所以!也就是为什么那么多人,来到香港必定会吐槽,会抱怨的地方之一。吐槽服务差,不提供服务。我们于工作上,很多时候其实可以提供一百分的服务,但是公司的规矩定的是60分,很多人都只只做60分的水平,只要你不坏规矩,客户投诉都不受理。
——旅客比例、语言问题——
工作上的语言要求是粤语、正常沟通的英语、国语。延伸一下,很多旅客来了,也会吐槽的一部分,就是怎么香港的员工,开口就是粤语、英语先行。
(1)我先说一下我来了之后观察到的、接触到的,旅客方面,我认为是:香港本地占比30%、东南亚(印度印尼菲律宾泰国马来西亚尼泊尔等)占比30%、内地同胞台湾同胞日韩旅客占比共计20%,剩下20%是欧美老外。
还确实不是内地同胞人数多,工作上接触内地同胞就多。所以有个问题就是,我自己是没有办法通过一个黄种人的面相、穿着,去准确判断是哪里人我就切换为对应语言。
(2)那么就延伸一个很敏感的话题了,会有JR想说了,哎呀我艹在中华土地上,不是应该普通话先行吗。还真不是,众所周知,港澳地区的官方语言、哪怕官方在新闻上发言,都是粤语先行,所以日常工作上,只要看到黄种人旅客不主动出声或者我已经看到他的国内护照,还必须粤语先行。因为真的发生过数起,一些本地老头因为员工开口说的不是粤语而进行投诉的。
(3)我自己算是敢说做的比较全面的,在广播旅客的情况下,都是三语轮番广播,面对国内旅客,把一切的“你”字改为“您”字,尽可能给到好的体验给同胞。
——同事相处——
最后,来说说这个“香港本地&内地劳务人员”如何共融相处的问题,公司几千号员工,你说有没有一起和谐相处的?当然有。有没有你跟他共事一小时,就觉得这人她不吭声你都觉得她敌视我们?当然也有。
这个空间里,同事有来自本地长大的,有从数年前各种来自湖南东北流入香港的,其他小组还有来自巴基斯坦尼泊尔的。
穿起公司制服的情况下,都尽可能不讨论zz立场,去共同平等交流,他们来向我们了解内地的生活、内地的旅游推荐、来跟我们学习普通话,我们去听本地local说的各种工作处事和社会人文。聊的欢愉时其乐融融。也有少部分人群,你跟他/她说话交流就是各种不舒服,你就觉得他/她各种避开与你沟通,都有都存在。最好的方式那就是,不跟他沟通呗。
最后,上个平时拍的图。昨晚26日23:15下班,凌晨00:35回到珠海,在香港机场回程珠海的路上打下这篇帖子,目前在自己的车上发下这个帖子。
有什么想问的可以问问。
如题所说,目前在香港机场从事外劳(外部劳动力输入)已经两个月,外劳输入跟澳门的性质差不多,就是你们在澳门遇到的很多一线服务人员,都是来自珠海的劳动力,香港今年也开启了外劳工作。先说说我自己,其中首月不用工作,基本都坐在课室上课,办理身份证、禁区证、做体检、模拟练习等,二十多天的课程结束后才开始在岗位上工作,我分几点说一下吧。
——工作性质、工作内容——
具体公司不说,楼里如果有大伙知道的,也尽量不提哈。具体工作内容就是没收旅客的东西,摸旅客的屁股兜里有没有藏东西。来看看他们有没有带违禁物品类似什么刀具啊钝器啊。负责上机前的安检一类。
——工作时间、工作时长、假期——
分三班倒,每个班次9个小时(含1个小时10分钟的吃饭时间和30分钟-45分钟的组间休息)早中晚,然后平时是上五休一。正常是月休4天,但是有法定节假日,会拆出来给我们补上做休息。一年会有12天的年假+生日假。
——离职原因——
上一次在虎扑里分享工作,已经是一年多前的事情了,那会加入了新能源销售,不是说那份工作不好,挺好的,离职前的三个月扣掉五险一金平均下来都在1w以上,就是太几把心累了,每天打不完的回访电话,每周的邀约,看见同事们都开单要追赶的焦虑。从热爱汽车到站在消费者的对立面(帮公司多盈利才有更多的收入,所以只能各种高于市场价卖给顾客)从早上七点半睁开眼到夜晚十二点闭眼全都是车车车车车。把热爱的东西分分钟干成恐惧的东西,恰好遇上了这边也有招人,就想着来试试呗
——薪资待遇、生活方式、通勤时长——
(1)必定是大伙关注的薪资待遇部分了,底薪+交通津贴+全勤+岗位津贴,刚好能突破2w hkd,很多人会有误解,香港不是洗碗阿姨都有2万3万吗,其实真没有,中位数在1万8这样,很多基层工作(类似各种连锁店的收银员,都是在1w5-1w8内)
再有jr有疑惑了,那么,就这点工资在香港不够看啊,住房就要花掉一半以上了,香港饮食又贵,跟白打工有什么区别。
(2)确实,如果住在香港,那一点都不够看,所以很多我们这样的外劳,都是一个方式:住在珠海或者深圳。来自珠海的我们每天乘坐港珠澳大桥巴士前往香港,如果是租房住的话,大概在接近3k/每月住宿水平,交通费约2k5/每月。笔者自己是住家里,开车去口岸,会省下一点。
(3)但就延伸了一个很弊端的情况,因为你不住香港,那么你的通勤时长,就特别难看,像如果我要早上上7点钟的班,我凌晨04:30就必须必须得在家里起床,然后开车前往口岸务必坐上05:30的港珠澳巴士,平时大概都会在06:30去到公司。单程通勤要2小时。一天下来,花在“工作上”的总耗时在13小时左右。
不好的地方
初来乍到,先来说说来港工作,整体不好的地方是怎么样。
于我看来,香港地区工作,工作期间是严重缺乏人情味的地方,规矩就是规矩,定了下来的规矩就跟着执行,真是应了那句话“如果你没当过上帝,那么你就来香港当服务员”。只要你工作上定下的规矩你跟着严格执行,最简单的例子,一家餐厅设置好的WIFI密码是让自家员工用,你作为用餐顾客,你都别想着可以借用,直接冷脸回复你这不是为你使用的。
——好的地方——
好的地方那就是跟不好的地方是对立的,我接触的少,只说说我公司啊。
(1)严格遵守劳工法例,加班肯定得有钱,下班只会提前,一般都会提前30-45分钟让离开岗位,给时间你去休息、抽烟、烫衣服、换衣服。
(2)定下的很多规矩,都是站在保障员工一方。所以!也就是为什么那么多人,来到香港必定会吐槽,会抱怨的地方之一。吐槽服务差,不提供服务。我们于工作上,很多时候其实可以提供一百分的服务,但是公司的规矩定的是60分,很多人都只只做60分的水平,只要你不坏规矩,客户投诉都不受理。
——旅客比例、语言问题——
工作上的语言要求是粤语、正常沟通的英语、国语。延伸一下,很多旅客来了,也会吐槽的一部分,就是怎么香港的员工,开口就是粤语、英语先行。
(1)我先说一下我来了之后观察到的、接触到的,旅客方面,我认为是:香港本地占比30%、东南亚(印度印尼菲律宾泰国马来西亚尼泊尔等)占比30%、内地同胞台湾同胞日韩旅客占比共计20%,剩下20%是欧美老外。
还确实不是内地同胞人数多,工作上接触内地同胞就多。所以有个问题就是,我自己是没有办法通过一个黄种人的面相、穿着,去准确判断是哪里人我就切换为对应语言。
(2)那么就延伸一个很敏感的话题了,会有JR想说了,哎呀我艹在中华土地上,不是应该普通话先行吗。还真不是,众所周知,港澳地区的官方语言、哪怕官方在新闻上发言,都是粤语先行,所以日常工作上,只要看到黄种人旅客不主动出声或者我已经看到他的国内护照,还必须粤语先行。因为真的发生过数起,一些本地老头因为员工开口说的不是粤语而进行投诉的。
(3)我自己算是敢说做的比较全面的,在广播旅客的情况下,都是三语轮番广播,面对国内旅客,把一切的“你”字改为“您”字,尽可能给到好的体验给同胞。
——同事相处——
最后,来说说这个“香港本地&内地劳务人员”如何共融相处的问题,公司几千号员工,你说有没有一起和谐相处的?当然有。有没有你跟他共事一小时,就觉得这人她不吭声你都觉得她敌视我们?当然也有。
这个空间里,同事有来自本地长大的,有从数年前各种来自湖南东北流入香港的,其他小组还有来自巴基斯坦尼泊尔的。
穿起公司制服的情况下,都尽可能不讨论zz立场,去共同平等交流,他们来向我们了解内地的生活、内地的旅游推荐、来跟我们学习普通话,我们去听本地local说的各种工作处事和社会人文。聊的欢愉时其乐融融。也有少部分人群,你跟他/她说话交流就是各种不舒服,你就觉得他/她各种避开与你沟通,都有都存在。最好的方式那就是,不跟他沟通呗。
最后,上个平时拍的图。昨晚26日23:15下班,凌晨00:35回到珠海,在香港机场回程珠海的路上打下这篇帖子,目前在自己的车上发下这个帖子。
有什么想问的可以问问。