2020年,我在京东花费 1800 元购买了一台电视,并额外购买了 5 年的延保服务。当时,延保服务明确包括电视的显示故障,且维修费用不会超过电视价格上限。
3个月前,没错这个事情3个月了,可当电视第一次出现显示故障,需要换屏,竟然被告知换屏要 3100 元!事先为何不说屏幕价格如此之高?如今坏了,给我两个极其不合理的选项:要么赔付 800 元不修了,要么让我补 1300 元换屏,没有其他选择。这不是欺诈消费者是什么?
我在网络上搜索后发现,原来有很多和我有着同样遭遇的消费者。京东利用其优势地位,让我们这些普通消费者就范。
我尝试了各种途径去解决这个问题,4个月多,却毫无结果。
2020年,我在京东花费 1800 元购买了一台电视,并额外购买了 5 年的延保服务。当时,延保服务明确包括电视的显示故障,且维修费用不会超过电视价格上限。
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我在网络上搜索后发现,原来有很多和我有着同样遭遇的消费者。京东利用其优势地位,让我们这些普通消费者就范。
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