大学生300元抢6399元九号电车提车被拒,九号公司就无法核销发说明。
看了一下这个事的大概经过,也很简单,九号电动车电商运营人员想设置300元定金的订单,结果失误没有标清楚这是定金。
然后有很多用户就花300元抢到6399元的一款九号电动车。
九号公司对此事的处理态度很有意思,用户先去提车时,直接被拒绝。用户表示,“第一次告诉我们说这个是定金,第二次说是挡风被,第三次却告诉我们要退一赔二”。
九号电动车门店工作人员:总部不让我核销,300元就想把6399的车提走?
然后媒体报道了,9号公司又赶紧说可以提车了,但提车时间限制要在11月30日之前,也就是说只剩半个月了,那些外地人的消费者,要赶紧了。
这件事,公说公有理,婆说婆有理,从消费者角度而言也是拼手速好不容易抢到的订单。商家这次失误也可能要损失不少钱,但电商就是这样,下单成功页面就是一种电子合同,也具备一定的约束力。商家有义务按照这个协议进行交付,那如果你能和消费者好好说,消费者同意退款,那自然也是可以的。
但九号电动车的态度,最开始明显是想和稀泥,糊弄搪塞过去,一会儿说定金,一会儿说挡风被,一会儿又要退款。这就是九号官方声明所说的“诚信为本”吗?
大学生300元抢6399元九号电车提车被拒,九号公司就无法核销发说明。
看了一下这个事的大概经过,也很简单,九号电动车电商运营人员想设置300元定金的订单,结果失误没有标清楚这是定金。
然后有很多用户就花300元抢到6399元的一款九号电动车。
九号公司对此事的处理态度很有意思,用户先去提车时,直接被拒绝。用户表示,“第一次告诉我们说这个是定金,第二次说是挡风被,第三次却告诉我们要退一赔二”。
九号电动车门店工作人员:总部不让我核销,300元就想把6399的车提走?
然后媒体报道了,9号公司又赶紧说可以提车了,但提车时间限制要在11月30日之前,也就是说只剩半个月了,那些外地人的消费者,要赶紧了。
这件事,公说公有理,婆说婆有理,从消费者角度而言也是拼手速好不容易抢到的订单。商家这次失误也可能要损失不少钱,但电商就是这样,下单成功页面就是一种电子合同,也具备一定的约束力。商家有义务按照这个协议进行交付,那如果你能和消费者好好说,消费者同意退款,那自然也是可以的。
但九号电动车的态度,最开始明显是想和稀泥,糊弄搪塞过去,一会儿说定金,一会儿说挡风被,一会儿又要退款。这就是九号官方声明所说的“诚信为本”吗?