一位顾客点外卖，收到以后投诉货不对版，成功申请退款，平台还赔了她9元红包。然后商家不服气，大老远专门跑到女的单位，要求拿走外卖，可外卖餐大概应该已经被顾客吃了。于是双方闹了起来

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宏民(130级)楼主2024-11-06 10:59:23发布于上海

一位顾客点外卖，收到以后投诉货不对版，成功申请退款，平台还赔了她9元红包。然后商家不服气，大老远专门跑到女的单位，要求拿走外卖，可外卖餐大概应该已经被顾客吃了。于是双方闹了起来由宏民发表在步行街主干道 https://bbs.hupu.com/topic-daily

一位顾客点外卖，收到以后投诉货不对版，成功申请退款，平台还赔了她9元红包。

然后商家不服气，大老远专门跑到女的单位，要求拿走外卖，可外卖餐大概应该已经被顾客吃了。

于是双方闹了起来，还报警了，不过这个商家也是硬气，“大不了店不开了”。

你觉得这种事，外卖平台会怎么处理？

是会继续处罚商家？还是谁都不处罚？给双方都赔偿一些，息事宁人。

一位顾客点外卖，收到以后投诉货不对版，成功申请退款，平台还赔了她9元红包。

然后商家不服气，大老远专门跑到女的单位，要求拿走外卖，可外卖餐大概应该已经被顾客吃了。

于是双方闹了起来，还报警了，不过这个商家也是硬气，“大不了店不开了”。

你觉得这种事，外卖平台会怎么处理？

是会继续处罚商家？还是谁都不处罚？给双方都赔偿一些，息事宁人。

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虎扑JR01491920802024-11-06 11:06:05发布于福建

点灭只看此人举报1楼

这就是小仙女，在电商平台仅退款上瘾了，发展到外卖行业来了

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神灯点火箭2024-11-06 11:09:39发布于河南

点灭只看此人举报2楼

科技水平越高人类越反智

科技水平越高人类越反智[捂脸]

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Aogzz2024-11-06 11:11:23发布于陕西

点灭只看此人举报3楼

平台肯定是偏向消费者的，也就这商家有血性，能上门取证。

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理性客观中立的球迷2024-11-06 11:13:14发布于北京

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真给我大山东丢人

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凌晨3点的夜猫子2024-11-06 11:14:45发布于四川

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她也可以打12345啊，投诉她和她上班的公司，毕竟投诉一点成本不用花

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许昌高端全屋定制工作室2024-11-06 11:33:19发布于河南

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外卖货不对版确实很常见，在你没有吃过这家外卖之前，选择食物看的都是图片，结果实物和图片差距过大。或者说图片就是网上随便找的，压根就不是他们的产品，我不知道美团对这方面是怎么监管的。
比如我点过一家南昌红烧牛肉拌粉。图片是一碗漂亮的粉上面盖着一层漂亮的红烧牛肉。
结果实物到了，就是一碗过水的粉，一小碗酱汁，一小碗超市卖的那种红色的熟牛肉切片。
我气的都想骂街，想想最多不再点这家就是了。我连差评都懒得给。

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宏民楼主2024-11-06 11:56:54

点灭只看此人举报7楼

引用 @Aogzz 发表的:

只看此人

平台肯定是偏向消费者的，也就这商家有血性，能上门取证。

我也是这么想的可能平台的分析逻辑是，你们俩有矛盾，我平台来调节。你作为商家，不能直接去找消费者

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细嗅卡农2024-11-06 12:07:44发布于湖北

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支持商家，平台太偏袒消费者，不管任何投诉情节不管轻重，商家总会受到不小的惩罚

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