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应该是早想好了 所以强调自己不怕 这是纯粹为别的家长出头了
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一定要先梳理思路,1. 讲清楚出了什么问题,尽量细节2. 为什么会出现这种问题,3. 解决问题的急迫性,4. 对方应该怎么解决,4. 自己的其他诉求…… 我早几年有一次在银行自助存款被吞了卡,最开始一个经理跟我讲要走流程,钱肯定不会少,我问她走流程要多久,她回答的很含糊,最快明天能搞定,最慢可能两个工作日,我直截了当跟她讲:我按照你们的操作指引存的钱,钱没问题卡没问题,现在机器出故障了,而且你们确认了是机器故障,对不对?……这里一共三台机器,上午刚开始营业就有一台出故障了,是不是说明你们的运营维护存在很大的问题?……我们在机器上的每一次操作,系统都会有记录,会有日志上传到你们的机房,所以我的交易你们后台是完全可以马上核实的,而且现在是正常工作时间,对不对?……你们运维是有标准的,应急也是有方案的,我钱存进去是要转款给朋友还账,钱到不了位,我怎么跟人交代?你让我等几天肯定是不可能的…可能当时说这些话气势比较重,讲完就给我请到里间,拿了我身份证去处理了……等了可能二十分钟不到,银行的转款确认信息就发过来了,然后告诉我卡片要等人过来取,让我过两个小时左右来取……该刚还得刚一点,太怂了别人还真不把你当回事
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一定要先梳理思路,1. 讲清楚出了什么问题,尽量细节2. 为什么会出现这种问题,3. 解决问题的急迫性,4. 对方应该怎么解决,4. 自己的其他诉求…… 我早几年有一次在银行自助存款被吞了卡,最开始一个经理跟我讲要走流程,钱肯定不会少,我问她走流程要多久,她回答的很含糊,最快明天能搞定,最慢可能两个工作日,我直截了当跟她讲:我按照你们的操作指引存的钱,钱没问题卡没问题,现在机器出故障了,而且你们确认了是机器故障,对不对?……这里一共三台机器,上午刚开始营业就有一台出故障了,是不是说明你们的运营维护存在很大的问题?……我们在机器上的每一次操作,系统都会有记录,会有日志上传到你们的机房,所以我的交易你们后台是完全可以马上核实的,而且现在是正常工作时间,对不对?……你们运维是有标准的,应急也是有方案的,我钱存进去是要转款给朋友还账,钱到不了位,我怎么跟人交代?你让我等几天肯定是不可能的…可能当时说这些话气势比较重,讲完就给我请到里间,拿了我身份证去处理了……等了可能二十分钟不到,银行的转款确认信息就发过来了,然后告诉我卡片要等人过来取,让我过两个小时左右来取……该刚还得刚一点,太怂了别人还真不把你当回事
大哥请喝冰阔落,向你学习
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一定要先梳理思路,1. 讲清楚出了什么问题,尽量细节2. 为什么会出现这种问题,3. 解决问题的急迫性,4. 对方应该怎么解决,4. 自己的其他诉求…… 我早几年有一次在银行自助存款被吞了卡,最开始一个经理跟我讲要走流程,钱肯定不会少,我问她走流程要多久,她回答的很含糊,最快明天能搞定,最慢可能两个工作日,我直截了当跟她讲:我按照你们的操作指引存的钱,钱没问题卡没问题,现在机器出故障了,而且你们确认了是机器故障,对不对?……这里一共三台机器,上午刚开始营业就有一台出故障了,是不是说明你们的运营维护存在很大的问题?……我们在机器上的每一次操作,系统都会有记录,会有日志上传到你们的机房,所以我的交易你们后台是完全可以马上核实的,而且现在是正常工作时间,对不对?……你们运维是有标准的,应急也是有方案的,我钱存进去是要转款给朋友还账,钱到不了位,我怎么跟人交代?你让我等几天肯定是不可能的…可能当时说这些话气势比较重,讲完就给我请到里间,拿了我身份证去处理了……等了可能二十分钟不到,银行的转款确认信息就发过来了,然后告诉我卡片要等人过来取,让我过两个小时左右来取……该刚还得刚一点,太怂了别人还真不把你当回事
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一定要先梳理思路,1. 讲清楚出了什么问题,尽量细节2. 为什么会出现这种问题,3. 解决问题的急迫性,4. 对方应该怎么解决,4. 自己的其他诉求…… 我早几年有一次在银行自助存款被吞了卡,最开始一个经理跟我讲要走流程,钱肯定不会少,我问她走流程要多久,她回答的很含糊,最快明天能搞定,最慢可能两个工作日,我直截了当跟她讲:我按照你们的操作指引存的钱,钱没问题卡没问题,现在机器出故障了,而且你们确认了是机器故障,对不对?……这里一共三台机器,上午刚开始营业就有一台出故障了,是不是说明你们的运营维护存在很大的问题?……我们在机器上的每一次操作,系统都会有记录,会有日志上传到你们的机房,所以我的交易你们后台是完全可以马上核实的,而且现在是正常工作时间,对不对?……你们运维是有标准的,应急也是有方案的,我钱存进去是要转款给朋友还账,钱到不了位,我怎么跟人交代?你让我等几天肯定是不可能的…可能当时说这些话气势比较重,讲完就给我请到里间,拿了我身份证去处理了……等了可能二十分钟不到,银行的转款确认信息就发过来了,然后告诉我卡片要等人过来取,让我过两个小时左右来取……该刚还得刚一点,太怂了别人还真不把你当回事
你卡钞了,清个机20分钟就够了?
你卡钞了,清个机20分钟就够了?
夸张了,别说他的临时发挥,讲话内容有理有据,逻辑通顺和文采很不错,一般人根本没法这样一大段输出,气都不带喘的,整个语速非常有节奏感,这可不是平时讲讲话能练出来的,这个人大概率是吃这口饭的,比如企业高级讲师,律师这种行业的,我们集团也是万人级别的,参加行业会议也有一些,就没见过一个经理级别能有这样的表现,甚至很多大公司老总级别的都很难这么流利。
夸张了,别说他的临时发挥,讲话内容有理有据,逻辑通顺和文采很不错,一般人根本没法这样一大段输出,气都不带喘的,整个语速非常有节奏感,这可不是平时讲讲话能练出来的,这个人大概率是吃这口饭的,比如企业高级讲师,律师这种行业的,我们集团也是万人级别的,参加行业会议也有一些,就没见过一个经理级别能有这样的表现,甚至很多大公司老总级别的都很难这么流利。
如果不是演的,真的很牛逼,一个语气助词都没有
如果不是演的,真的很牛逼,一个语气助词都没有
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