京东这次监察机制失效，大家买东西要谨慎！

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孤独浪人(84级)楼主2024-10-19 17:34:51发布于浙江

京东这次监察机制失效，大家买东西要谨慎！由孤独浪人发表在步行街主干道 https://bbs.hupu.com/topic-daily

现在对京东商户打低分、投诉无效，也就意味着不会对违规商户进行处罚了。

比如说你买猫山王榴莲，商户给你发普通榴莲；你买新鲜羊肉，他给你发一年前的冷冻肉。

没有监察机制情况下，不要把别人想成好人。

现在对京东商户打低分、投诉无效，也就意味着不会对违规商户进行处罚了。

比如说你买猫山王榴莲，商户给你发普通榴莲；你买新鲜羊肉，他给你发一年前的冷冻肉。

没有监察机制情况下，不要把别人想成好人。

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Franken_Beat2024-10-19 17:43:36发布于浙江

点灭只看此人举报1楼

不仅如此，连对客服的监察机制都失效了，xxn管理层这是多急，要见识到混乱邪恶了吗

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panstudent2024-10-19 17:57:06发布于上海

点灭只看此人举报2楼

好思路，我就跟我母亲提一提.

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虎扑JR11348924552024-10-19 18:23:49发布于河南

点灭只看此人举报3楼

好事，这会使得不关注这事的人对某东产生负面印象

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三刀流13142024-10-19 18:57:18

点灭只看此人举报4楼

引用 @Franken_Beat 发表的:

只看此人

不仅如此，连对客服的监察机制都失效了，xxn管理层这是多急，要见识到混乱邪恶了吗

这个是真的。有一次让个客服气到了投诉她，说第二天会电话联系我。
第二天电话倒是打来了，我接起电话喂字还没说完那边直接给我挂断了。等了半天都没再来电。
我回拨过去就是那一套AI语音。我上APP找人工客服反馈这件事。
东拉西扯的让我复述一遍，给我整得没耐性直接关窗口走人

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mc看客2024-10-19 19:15:30发布于安徽

点灭只看此人举报5楼

所以现在不需要在拿男女对立来说事了，这次京东出现了个很关键的问题：客服质量和内部监察，尤其是面对大量投诉，不是想着解决问题本身，而是选择直接大赦，直接期间的投诉都免罚，这个处理方式问题很大

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Re：京东这次监察机制失效，大家买东西要谨慎！

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