为啥不行?
天猫就不说了,可以说和京东完全是同级竞争。拼多多而论,对商户真的很苛刻,但是对顾客是真的很纵容。
举个例子,我是多年的京东会员,从360buy开始就在用了,可以说是深度用户。我要退一件益生菌时,已经和商家都商量好了,还要在京东客服这里走流程。整个流程确实还算流畅,但也有很多次的确认,再确认,每一步还要打电话给我通报,最后钱打来了还要提醒我关掉这个服务单。这个过程你能感觉到他们很礼貌,但是相当繁琐。
拼多多我退一样东西,妈的问都不问我,秒退。回头还给我一张5元无限制券,说补偿我消费的不愉快。我直接黑人问号,我也没不愉快啊~