京东老用户，以前基本只从京东买东西，大件小件都是，那时候京东客服认真负责，有问题是站在客户立场去解决的，没有机器人和垃圾客服推诿扯皮。突出一个省心放心。后来陆陆续续，客服就变成了大爷，要么是弱智机器人，要么就是只会道歉的人工，问题解决不了，还生一肚子气，卸载以后过段时间要买大件就装回来，然后再遇到恶心人的服务就又卸载，终于还是受不了了，感觉京东不会再好了，客户在京东眼里屁都不算，卸载到现在已经一年了，转移到拼多多，真的好用，没那么多罗里吧嗦的事情。前阵子，我和老婆去老丈人家，行李箱把手坏了，老丈人一个农村人，直接冒出一句上拼多多上找，那里面啥都有，买过来我给你们修好。这个瞬间我突然感受到什么叫农村包围城市，不管是我们的组织也好，还是拼多多也好，服务好最广大人民群众，解决他们的现实需要和实际难题，才能从胜利走向胜利。经过这次事件我再次确认，京东是不可能变好了，已经烂透了，下一步研究怎么去做空京东，估计会有赚头。
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