得物卖家简直是噩梦

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虎扑JR0997554574(4级)楼主2024-10-17 17:13:45发布于陕西

得物卖家简直是噩梦由虎扑JR0997554574 发表在步行街主干道 https://bbs.hupu.com/topic-daily

前两天出售了一件皮衣，买来一次没穿过感觉不喜欢了就挂着卖了，结果得物收到货一直查验不完，买家直接取消了订单。得物的处理是赔付了两张15元卖家券我差点以为我看错了，这卖家券是在侮辱我的智商吗？要来干嘛？我还得出来回的运费三四十了，买家没有任何损失？？那买家的保证金是哪里去了？

想请问问，之前我做为买家，卖家缺货发不出，得物也是扣了保证金，但是赔付的是优惠券，这买家取消订单扣除买家保证金给卖家还是优惠券？得物来回吃保证金给买家卖家都是优惠券打发？？6️⃣6️⃣6️⃣啊！

前两天出售了一件皮衣，买来一次没穿过感觉不喜欢了就挂着卖了，结果得物收到货一直查验不完，买家直接取消了订单。得物的处理是赔付了两张15元卖家券[狗头][狗头]我差点以为我看错了，这卖家券是在侮辱我的智商吗？要来干嘛？我还得出来回的运费三四十了，买家没有任何损失？？那买家的保证金是哪里去了？[抠鼻][抠鼻]

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虎扑JR0997554574楼主2024-10-17 17:14:23发布于陕西

点灭只看此人举报1楼

得物来回吃保证金，优惠券打发卖家买家真就一家独大啊

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你看个derrrr2024-10-17 17:34:48发布于北京

点灭只看此人举报2楼

正常的，规则就是这样，反正优惠券也是一样用来抵扣的，没差别

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得物官方助手团2024-10-17 17:47:08发布于上海

点灭只看此人举报3楼

卖家你好，平台统一规则，查看当前订单是买家取消，若是订单支持7天无理由退货，买家有权在时效内取消订单，平台也会按照相应规则对你进行补偿，查看当前也已为你补偿相应卖家券，可以在再次出售时使用哦。你提及的购买时的情况，若是卖家缺货无法发出，平台也会按照规则对买家提供优惠券补偿。相关规则在卖家须知中都有详细说明，你可以注意查看。也可以给我单号，为你进一步说明。

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得物官方助手团2024-10-17 18:45:14发布于上海

点灭只看此人举报4楼

卖家你好，核实你的订单是在平台正常查验时效内，买家取消订单，平台是按照规则为你提供补偿，具体规则可于商家协议-《个人卖家服务费用及交易规则》中查看，另外你提及的卖家超时未发货的情况，平台也会按照规则为买家提供补偿，具体规则可在《买家须知》中查看，望了解。