从9月初开始,我开始了选车的过程,隔壁论坛我也发了很多看车的帖子。
在发出上个关于准备买蔚来的帖子后,有很多老哥表达了他们的看法,说实话对我有些动摇,所以我退了蔚来大定,准备在这个国庆再看看。
其中就包括我今天去看的车——智界R7。
我大概在上午11点左右,在没有预约的情况下前往鸿蒙智行用户中心(上海市浦东新区龙东大道2777号),到店后预约试驾,排在那张纸第三个。
因为没轮到,所以接待我的销售安排我坐在休息区等候。期间隔壁桌一位女销售在跟客户介绍,我没想到几个小时后,正是这位女销售当着我的面对我进行吐槽,让我觉得受到侮辱。
在第一次试驾的时候,因为我的身高较高,尽管我认为调整好了座椅,但还是觉得视线受影响,并且试驾中,为了保持良好视野,可能我的坐姿不是很好,所以下车后觉得背部不适。
视线遮挡这点我在跟接待我的销售沟通中也进行了反馈,这位销售说他在我下车后,将试驾车停进车位时,感觉坐得很高,可能我试驾的时候没有调整好座椅,于是我产生了再次试驾的想法,但是我下午约了另一个试驾,所以先走了。
试驾完另一个品牌后,我觉得对于智界R7的试驾不太满意,基于我可能没调好座椅,导致驾驶视野不佳,同时第一次试驾的路线偏短,我就约了销售第二次试驾。
第二次到店后,销售告知试驾由上面提到的女销售带我。在轮到我之后,我在没有签试驾协议的情况下上车进行了试驾,路线与第一次试驾一致。
这次试驾我在上车前调整了座椅,并且在试驾中再次调整,依然没有找到合适的坐姿。在第二次试驾完成后,我下车,女销售问我,那你今晚准备定吗?我回答今天先不定了吧。
我自己开去的车停在5米外,我回答完后就往自己车走,还没等走到身后就传来女销售跟另一个同事吐槽:XX,试驾了两次还不下定。XX是什么内容我忘了,但肯定不是好词。
我当即表达了不满,表示我要投诉,该女销售就往店内走去,我询问另一位工作人员,表示我要找店长,于是工作人员带我去见店长。
随后一位自称是销售负责人的工作人员接待我,了解了事情后告诉我他来处理,并且会给我反馈,然后我就离开了。几分钟后接到他的电话,说要让女销售上门道歉,我表示拒绝,并表示我要通过其他渠道进行投诉。
她既然敢当面吐槽,说明她认为理所应当,那你让她道歉也不可能是真心的,我既不想更不敢再与你们再面对面。
我个人认为,我要求进行两次试驾的理由很充分,女销售以“两次试驾还不下定”进行吐槽,并当面吐槽非常无理,让我觉得受到侮辱。
我想问问鸿蒙智行,是不是在你们这边进行两次试驾是不合理的,一次试驾后不下定是不合理的,而当面吐槽试驾人(由于我后续不可能买鸿蒙智行,所以称不上顾客,就叫自己试驾人吧)是合理的。
如果你们的答案是否,那我希望根据鸿蒙智行的相关规定对女销售给予处罚,并将进行处罚了的证据给我看。
我很感慨,由于我老婆晕车,我在极氪前后试驾了6次,最后还没买,销售得知后还表示没关系,买到自己喜欢的车就好,现在看,最后一次我应该买了,然后也不至于被另一个品牌当面吐槽。
我不是不不接受吐槽,你背后骂我傻逼我都无所谓,但你当面吐槽我我不接受。鸿蒙智行销量很好,销售在朋友圈发的海报很喜人,希望你们一直都好。
从9月初开始,我开始了选车的过程,隔壁论坛我也发了很多看车的帖子。
在发出上个关于准备买蔚来的帖子后,有很多老哥表达了他们的看法,说实话对我有些动摇,所以我退了蔚来大定,准备在这个国庆再看看。
其中就包括我今天去看的车——智界R7。
我大概在上午11点左右,在没有预约的情况下前往鸿蒙智行用户中心(上海市浦东新区龙东大道2777号),到店后预约试驾,排在那张纸第三个。
因为没轮到,所以接待我的销售安排我坐在休息区等候。期间隔壁桌一位女销售在跟客户介绍,我没想到几个小时后,正是这位女销售当着我的面对我进行吐槽,让我觉得受到侮辱。
在第一次试驾的时候,因为我的身高较高,尽管我认为调整好了座椅,但还是觉得视线受影响,并且试驾中,为了保持良好视野,可能我的坐姿不是很好,所以下车后觉得背部不适。
视线遮挡这点我在跟接待我的销售沟通中也进行了反馈,这位销售说他在我下车后,将试驾车停进车位时,感觉坐得很高,可能我试驾的时候没有调整好座椅,于是我产生了再次试驾的想法,但是我下午约了另一个试驾,所以先走了。
试驾完另一个品牌后,我觉得对于智界R7的试驾不太满意,基于我可能没调好座椅,导致驾驶视野不佳,同时第一次试驾的路线偏短,我就约了销售第二次试驾。
第二次到店后,销售告知试驾由上面提到的女销售带我。在轮到我之后,我在没有签试驾协议的情况下上车进行了试驾,路线与第一次试驾一致。
这次试驾我在上车前调整了座椅,并且在试驾中再次调整,依然没有找到合适的坐姿。在第二次试驾完成后,我下车,女销售问我,那你今晚准备定吗?我回答今天先不定了吧。
我自己开去的车停在5米外,我回答完后就往自己车走,还没等走到身后就传来女销售跟另一个同事吐槽:XX,试驾了两次还不下定。XX是什么内容我忘了,但肯定不是好词。
我当即表达了不满,表示我要投诉,该女销售就往店内走去,我询问另一位工作人员,表示我要找店长,于是工作人员带我去见店长。
随后一位自称是销售负责人的工作人员接待我,了解了事情后告诉我他来处理,并且会给我反馈,然后我就离开了。几分钟后接到他的电话,说要让女销售上门道歉,我表示拒绝,并表示我要通过其他渠道进行投诉。
她既然敢当面吐槽,说明她认为理所应当,那你让她道歉也不可能是真心的,我既不想更不敢再与你们再面对面。
我个人认为,我要求进行两次试驾的理由很充分,女销售以“两次试驾还不下定”进行吐槽,并当面吐槽非常无理,让我觉得受到侮辱。
我想问问鸿蒙智行,是不是在你们这边进行两次试驾是不合理的,一次试驾后不下定是不合理的,而当面吐槽试驾人(由于我后续不可能买鸿蒙智行,所以称不上顾客,就叫自己试驾人吧)是合理的。
如果你们的答案是否,那我希望根据鸿蒙智行的相关规定对女销售给予处罚,并将进行处罚了的证据给我看。
我很感慨,由于我老婆晕车,我在极氪前后试驾了6次,最后还没买,销售得知后还表示没关系,买到自己喜欢的车就好,现在看,最后一次我应该买了,然后也不至于被另一个品牌当面吐槽。
我不是不不接受吐槽,你背后骂我傻逼我都无所谓,但你当面吐槽我我不接受。鸿蒙智行销量很好,销售在朋友圈发的海报很喜人,希望你们一直都好。