现在除了电子产品和家电,其他的基本没买过京东的东西。
买京东还是为了服务。结果我空调6年坏了,当时买了延保8年的,使用时那叫一个恶心
先让你提供发票啥的,只让你上传3个材料,结果第一次申请必失败,说差材料…(差的材料当时也没说要)。其实就是逼着你去公众号找他们外包的维修商
去到公众号,没有客服,系统垃圾,材料要提交七八项。我来来回回搞了4次,花了一个多星期才搞定。
按我的想象,我在你这买的,只要地址一致,你自己看数据就能派人了,结果呢?
中途我找了美的的官方服务,只留了个地址,别人啥都没要就派人来了。因为配件1000多,我才被迫找京东的延保。
服务太差了,不会再相信了
现在除了电子产品和家电,其他的基本没买过京东的东西。
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先让你提供发票啥的,只让你上传3个材料,结果第一次申请必失败,说差材料…(差的材料当时也没说要)。其实就是逼着你去公众号找他们外包的维修商
去到公众号,没有客服,系统垃圾,材料要提交七八项。我来来回回搞了4次,花了一个多星期才搞定。
按我的想象,我在你这买的,只要地址一致,你自己看数据就能派人了,结果呢?
中途我找了美的的官方服务,只留了个地址,别人啥都没要就派人来了。因为配件1000多,我才被迫找京东的延保。
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