就读一所民办院校,现在做某通讯运营商的外包电话客服,今年学校开始安排实习的时候给了我们两个选择,自主,集中,因为当时学校老师说,自主实习文件审批卡的严(我们当时周末收到信息,第二周星期二上交就截止了)大部分同学都选择了学校的集中实习,但是当时少部分申请自主的后续都通过了。(现在想想真的坑)
已经实习两个月了,在某通讯运营商里当电话客服,培训一个月上线一个真的是每天的心情都想死,几乎每两通电话就会一个是直接上来开骂的,不同与线上打字客服,电话客服接到这种电话是不能反驳的,要从早到晚的一直接这种上来就骂人的电话,不停的道歉,而且由于是基础客服权限非常的少,能解决的问题也很有限,基本上除了基础服务以外其他都要上报反馈然后让后面人处理,工作的辛苦是一方面,因为工作性质就这样,但是连基本的实习工资都发不出来真的是...
从入职到现在实习工资加起来都没有超过五百,公司说培训工资会低一点,正式工作的时候就会好一点,压一个月工资就算了,到现在发还不到500是真tm的离谱,公司感觉也不靠谱,管理层一直走人,来给我们培训的老师也不清楚培训的都是学生,两个月没有工资的情况下大家也都不不想留下来,只要是想走的同学领导都会找单独谈话,说学校方面会给处分,然后还要交违约金,说真的大家都是快毕业的学生,虽然也不是什么好学校的毕业证但大家都交了那么多年钱,不想最后关头因为实习再被卡一下让家里担心。
现在给我们培训的老师也尴尬,没有工资大家都是能混一天混一天,也没办法鼓励或者说做不到多少扣工资,有的时候大家坐那边也不接电话。整个房间都死气沉沉的没人说话,因为我们目前都靠家里拿生活费,真的每天在这都很煎熬,又没工资又走不了,还天天接骂人的电话。来的一百多人走了,走了三十多个,学校还卡那三十多人的重修没批,想想再在这熬九个多月又不甘心....自主实习同学都在正常工作了
有点时候真的也不是运营商客服不给好好解决问题,谁知道对面是不是一个没有工资还要上夜班到十点还要加班的客服呢,有那什么平常客服一直躲着的问题也可以评论区留言一下...
就读一所民办院校,现在做某通讯运营商的外包电话客服,今年学校开始安排实习的时候给了我们两个选择,自主,集中,因为当时学校老师说,自主实习文件审批卡的严(我们当时周末收到信息,第二周星期二上交就截止了)大部分同学都选择了学校的集中实习,但是当时少部分申请自主的后续都通过了。(现在想想真的坑)
已经实习两个月了,在某通讯运营商里当电话客服,培训一个月上线一个真的是每天的心情都想死,几乎每两通电话就会一个是直接上来开骂的,不同与线上打字客服,电话客服接到这种电话是不能反驳的,要从早到晚的一直接这种上来就骂人的电话,不停的道歉,而且由于是基础客服权限非常的少,能解决的问题也很有限,基本上除了基础服务以外其他都要上报反馈然后让后面人处理,工作的辛苦是一方面,因为工作性质就这样,但是连基本的实习工资都发不出来真的是...
从入职到现在实习工资加起来都没有超过五百,公司说培训工资会低一点,正式工作的时候就会好一点,压一个月工资就算了,到现在发还不到500是真tm的离谱,公司感觉也不靠谱,管理层一直走人,来给我们培训的老师也不清楚培训的都是学生,两个月没有工资的情况下大家也都不不想留下来,只要是想走的同学领导都会找单独谈话,说学校方面会给处分,然后还要交违约金,说真的大家都是快毕业的学生,虽然也不是什么好学校的毕业证但大家都交了那么多年钱,不想最后关头因为实习再被卡一下让家里担心。
现在给我们培训的老师也尴尬,没有工资大家都是能混一天混一天,也没办法鼓励或者说做不到多少扣工资,有的时候大家坐那边也不接电话。整个房间都死气沉沉的没人说话,因为我们目前都靠家里拿生活费,真的每天在这都很煎熬,又没工资又走不了,还天天接骂人的电话。来的一百多人走了,走了三十多个,学校还卡那三十多人的重修没批,想想再在这熬九个多月又不甘心....自主实习同学都在正常工作了
有点时候真的也不是运营商客服不给好好解决问题,谁知道对面是不是一个没有工资还要上夜班到十点还要加班的客服呢,有那什么平常客服一直躲着的问题也可以评论区留言一下...