各位家人们,阿扑整理了大家经常在产品吐槽区吐槽的几类问题,主要有以下几大类:
一、关于广告太多的吐槽
二、不知道如何删除自己的评论
三、版务相关问题
关于这几类大家经常遇到的问题,阿扑写了一份指南供大家参考。
一、关于广告太多的吐槽
虎扑app内能触发广告跳转场景的一共有两类:第一类是摇一摇,第二类是点击广告页面;
大家经常吐槽的摇一摇,会因为每位JR手机型号不同造成灵敏度不同,阿扑每收到一个反馈,都会反馈给负责广告业务的同事重新去适配手机灵敏度,但是由于市面上手机型号过多,没有办法让所有JR都满意;如果还是有部分JR手机灵敏度参数过高,建议关闭摇一摇功能;
关闭摇一摇具体操作路径如下:
虎扑APP->我的->设置->通用设置,选择关闭“【摇一摇】跳转”。
二、不知道如何删除自己的评论
目前虎扑内的评论场景主要分为两种,一种是专区内的回帖,还有一种是评分的评论;
专区的回帖删除比较简单,在帖子页面里点击右上角三个小点就会出现删除的弹窗;
评分的评论入口较深,大家的意见阿扑已经反馈给产品老哥了,优化方案在规划中了。
目前评分里评论删除路径如下:
虎扑APP->我的->评分->选择要删除的评论->长按删除
三、版务相关问题
虎扑社区致力于融合所有热爱竞技、热爱生活、坚守底线、正直向上的人群,构建真诚有爱的“直文化”社区。我们杜绝一切违反法律法规、妨害社区秩序、破坏社区氛围的行为。
近期重点被处理的违规行为说明:
1、发表攻击性言论(带脏话/侮辱性词汇,形式包括人身攻击、跨区挑衅、恶意引战),赛事专区多见跨区挑衅,工作人员会根据历史发言记录来判定是否有违规行为;
2、故意引发冲突(阴阳怪气、群体攻击、反话)
3、散布虚假消息、随意比较(造谣造假、发错专区、无干货内容的纯比较)
4、无意义、无价值的发言/水帖(恶意刷屏刷声望,“沙发”,“RT”等词)
5、其他违规内容(包括广告引流行为、涉黄涉政等行为)
除了根据发帖进行判断外,工作人员也会针对账号进行管理,比如用户通过私信传播小广告、私信辱骂他人;或者通过技术手段进行信息爬取,广告刷屏等;一个IP地址下注册多个账号并且短时间内频繁切换等行为进行监管,如有发现,也将对账号做出处罚;
以上所有行为,视具体情况判断恶意程度;轻度违规将隐藏或删除内容,中度违规将对账号进行阶封,重度违规将对账号进行永封;
但对于一些轻度违规的处理,常常存在争议,所以我们开放了申诉通道;
被删、被封申诉入口如下:
我的-右上角-用户反馈-主回帖申诉、禁言申诉
如果申诉后长时间没有给JR反馈,建议点击最下面的【联系客服】进行人工服务或者来吐槽区发帖咨询阿扑。
写在最后,
我们重视每一位用户的体验,想要聆听每一位用户的声音。
如果还有其他问题,欢迎在下面留言反馈给我们(吐槽和表扬都可以哦)
今年是虎扑成立的第20年,感谢每一位家人长久以来的陪伴。
各位家人们,阿扑整理了大家经常在产品吐槽区吐槽的几类问题,主要有以下几大类:
一、关于广告太多的吐槽
二、不知道如何删除自己的评论
三、版务相关问题
关于这几类大家经常遇到的问题,阿扑写了一份指南供大家参考。
一、关于广告太多的吐槽
虎扑app内能触发广告跳转场景的一共有两类:第一类是摇一摇,第二类是点击广告页面;
大家经常吐槽的摇一摇,会因为每位JR手机型号不同造成灵敏度不同,阿扑每收到一个反馈,都会反馈给负责广告业务的同事重新去适配手机灵敏度,但是由于市面上手机型号过多,没有办法让所有JR都满意;如果还是有部分JR手机灵敏度参数过高,建议关闭摇一摇功能;
关闭摇一摇具体操作路径如下:
虎扑APP->我的->设置->通用设置,选择关闭“【摇一摇】跳转”。
二、不知道如何删除自己的评论
目前虎扑内的评论场景主要分为两种,一种是专区内的回帖,还有一种是评分的评论;
专区的回帖删除比较简单,在帖子页面里点击右上角三个小点就会出现删除的弹窗;
评分的评论入口较深,大家的意见阿扑已经反馈给产品老哥了,优化方案在规划中了。
目前评分里评论删除路径如下:
虎扑APP->我的->评分->选择要删除的评论->长按删除
三、版务相关问题
虎扑社区致力于融合所有热爱竞技、热爱生活、坚守底线、正直向上的人群,构建真诚有爱的“直文化”社区。我们杜绝一切违反法律法规、妨害社区秩序、破坏社区氛围的行为。
近期重点被处理的违规行为说明:
1、发表攻击性言论(带脏话/侮辱性词汇,形式包括人身攻击、跨区挑衅、恶意引战),赛事专区多见跨区挑衅,工作人员会根据历史发言记录来判定是否有违规行为;
2、故意引发冲突(阴阳怪气、群体攻击、反话)
3、散布虚假消息、随意比较(造谣造假、发错专区、无干货内容的纯比较)
4、无意义、无价值的发言/水帖(恶意刷屏刷声望,“沙发”,“RT”等词)
5、其他违规内容(包括广告引流行为、涉黄涉政等行为)
除了根据发帖进行判断外,工作人员也会针对账号进行管理,比如用户通过私信传播小广告、私信辱骂他人;或者通过技术手段进行信息爬取,广告刷屏等;一个IP地址下注册多个账号并且短时间内频繁切换等行为进行监管,如有发现,也将对账号做出处罚;
以上所有行为,视具体情况判断恶意程度;轻度违规将隐藏或删除内容,中度违规将对账号进行阶封,重度违规将对账号进行永封;
但对于一些轻度违规的处理,常常存在争议,所以我们开放了申诉通道;
被删、被封申诉入口如下:
我的-右上角-用户反馈-主回帖申诉、禁言申诉
如果申诉后长时间没有给JR反馈,建议点击最下面的【联系客服】进行人工服务或者来吐槽区发帖咨询阿扑。
写在最后,
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如果还有其他问题,欢迎在下面留言反馈给我们(吐槽和表扬都可以哦)
今年是虎扑成立的第20年,感谢每一位家人长久以来的陪伴。