虎扑为什么没推送了啊？？

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duduswear(11级)楼主2024-07-16 18:19:33发布于河南

虎扑为什么没推送了啊？？由duduswear 发表在产品吐槽区 https://bbs.hupu.com/476

最近换了新手机，以前的旧手机仍然能推，新手机一点也没有，设置什么的都全开了。已经四天了，推送没有一点

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duduswear楼主2024-07-16 18:20:00发布于河南

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旧手机推送正常，新的没有一点

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人工客服1号2024-07-16 18:32:07发布于上海

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您好，请问您的新手机用的是当前账号登陆的吗？旧手机目前登陆的账号是那个？我这边排查一下原因

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duduswear楼主2024-07-16 18:33:45发布于河南

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引用 @人工客服1号发表的:

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您好，请问您的新手机用的是当前账号登陆的吗？旧手机目前登陆的账号是那个？我这边排查一下原因

新手机登陆的老账号，旧手机的账号已经退了。目前就登了这一个账号。

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人工客服1号2024-07-16 18:46:36发布于上海

点灭只看此人举报4楼

引用 @duduswear 发表的:

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新手机登陆的老账号，旧手机的账号已经退了。目前就登了这一个账号。

再跟您确认下，新手机登录了账号(duduswear)不能收到推送，旧手机退了账号(duduswear)之后还是能收到推送，目前是这个情况对吗？

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duduswear楼主2024-07-16 18:48:19发布于河南

点灭只看此人举报5楼

引用 @人工客服1号发表的:

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再跟您确认下，新手机登录了账号(duduswear)不能收到推送，旧手机退了账号(duduswear)之后还是能收到推送，目前是这个情况对吗？

对的，是这样的。

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duduswear楼主2024-07-16 18:50:02发布于河南

点灭只看此人举报6楼

引用 @duduswear 发表的:

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对的，是这样的。

旧账号退了，在新手机上收不到推送。然后我又在旧手机用另一个号码注册了一个新账号，旧手机能收到推送。

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人工客服1号2024-07-16 18:50:50发布于上海

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引用 @duduswear 发表的:

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对的，是这样的。

好的，我这边马上查下原因，非常抱歉给您造成了不好的产品使用体验。

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duduswear楼主2024-07-16 19:08:40发布于河南

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引用 @人工客服1号发表的:

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好的，我这边马上查下原因，非常抱歉给您造成了不好的产品使用体验。

没事麻烦了兄弟

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人工客服1号2024-07-16 19:54:05发布于上海

点灭只看此人举报9楼

引用 @duduswear 发表的:

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旧账号退了，在新手机上收不到推送。然后我又在旧手机用另一个号码注册了一个新账号，旧手机能收到推送。

您好，跟技术同学确认了下，可能是因为换手机之后设备ID没有更新成功。

麻烦您在 “新手机” 上按照以下步骤进行操作，将获取到的信息通过 “私信” 发送给我(该信息属于用户隐私数据)：

麻烦您点击进入APP-我的-设置-关于虎扑，划到页面最下方，多点击几次“Copyright by 虎扑JRs&虎扑”，将复制内容通过 “私信” 发送给我。

您好，跟技术同学确认了下，可能是因为换手机之后设备ID没有更新成功。

麻烦您在 “新手机” 上按照以下步骤进行操作，将获取到的信息通过 “私信” 发送给我(该信息属于用户隐私数据)：

麻烦您点击进入APP-我的-设置-关于虎扑，划到页面最下方，多点击几次“Copyright by 虎扑JRs&虎扑”，将复制内容通过 “私信” 发送给我。

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duduswear楼主2024-07-16 20:01:22发布于河南

点灭只看此人举报10楼

引用 @人工客服1号发表的:

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您好，跟技术同学确认了下，可能是因为换手机之后设备ID没有更新成功。

麻烦您在 “新手机” 上按照以下步骤进行操作，将获取到的信息通过 “私信” 发送给我(该信息属于用户隐私数据)：

麻烦您点击进入APP-我的-设置-关于虎扑，划到页面最下方，多点击几次“Copyright by 虎扑JRs&虎扑”，将复制内容通过 “私信” 发送给我。

您好，跟技术同学确认了下，可能是因为换手机之后设备ID没有更新成功。

麻烦您在 “新手机” 上按照以下步骤进行操作，将获取到的信息通过 “私信” 发送给我(该信息属于用户隐私数据)：

麻烦您点击进入APP-我的-设置-关于虎扑，划到页面最下方，多点击几次“Copyright by 虎扑JRs&虎扑”，将复制内容通过 “私信” 发送给我。

多点击几次都进入相机了啊，没有复制的信息啊

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duduswear楼主2024-07-16 20:05:22发布于河南

点灭只看此人举报11楼

引用 @人工客服1号发表的:

只看此人

您好，跟技术同学确认了下，可能是因为换手机之后设备ID没有更新成功。

麻烦您在 “新手机” 上按照以下步骤进行操作，将获取到的信息通过 “私信” 发送给我(该信息属于用户隐私数据)：

麻烦您点击进入APP-我的-设置-关于虎扑，划到页面最下方，多点击几次“Copyright by 虎扑JRs&虎扑”，将复制内容通过 “私信” 发送给我。

您好，跟技术同学确认了下，可能是因为换手机之后设备ID没有更新成功。

麻烦您在 “新手机” 上按照以下步骤进行操作，将获取到的信息通过 “私信” 发送给我(该信息属于用户隐私数据)：

麻烦您点击进入APP-我的-设置-关于虎扑，划到页面最下方，多点击几次“Copyright by 虎扑JRs&虎扑”，将复制内容通过 “私信” 发送给我。

已经复制过了，发给你了兄弟

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人工客服1号2024-07-16 20:05:36发布于上海

点灭只看此人举报12楼

引用 @duduswear 发表的:

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多点击几次都进入相机了啊，没有复制的信息啊

[图片]

多点击几次都进入相机了啊，没有复制的信息啊

不好意思，刚看到您是新版本，新版本的操作步骤少了一步，新版本的具体步骤是：

点击进入APP-我的-设置，划到页面最下方，多点击几次“Copyright by 虎扑JRs&虎扑”，将复制内容通过 “私信” 发送给我。

不好意思，刚看到您是新版本，新版本的操作步骤少了一步，新版本的具体步骤是：

点击进入APP-我的-设置，划到页面最下方，多点击几次“Copyright by 虎扑JRs&虎扑”，将复制内容通过 “私信” 发送给我。

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人工客服1号2024-07-16 20:25:48发布于上海

点灭只看此人举报13楼

引用 @duduswear 发表的:

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已经复制过了，发给你了兄弟

好的，技术同学正在排查，有结果了马上反馈给您。

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duduswear楼主2024-07-16 20:27:08发布于河南

点灭只看此人举报14楼

引用 @人工客服1号发表的:

只看此人

不好意思，刚看到您是新版本，新版本的操作步骤少了一步，新版本的具体步骤是：

点击进入APP-我的-设置，划到页面最下方，多点击几次“Copyright by 虎扑JRs&虎扑”，将复制内容通过 “私信” 发送给我。

不好意思，刚看到您是新版本，新版本的操作步骤少了一步，新版本的具体步骤是：

点击进入APP-我的-设置，划到页面最下方，多点击几次“Copyright by 虎扑JRs&虎扑”，将复制内容通过 “私信” 发送给我。

发给你了

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人工客服1号2024-07-16 21:50:01发布于上海

点灭只看此人举报15楼

引用 @duduswear 发表的:

只看此人

发给你了

[图片]

发给你了

您好，目前技术排查下来发现确实是新的设备信息没有加到推送名单里，刚给您加进去了，这个配置需要明天才会生效，请您暂时不要卸载重装新设备的虎扑App，不然这次的配置会丢失，需要重新手动配置。

麻烦您观察下设备的推送接收情况，有问题可以直接在这个帖子内回复我，我这边会继续跟进。

非常抱歉给您造成了不好的产品使用体验，同时期待您的反馈，祝您生活愉快！

麻烦您观察下设备的推送接收情况，有问题可以直接在这个帖子内回复我，我这边会继续跟进。

非常抱歉给您造成了不好的产品使用体验，同时期待您的反馈，祝您生活愉快！

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人工客服1号2024-07-18 16:13:54发布于上海

点灭只看此人举报16楼

您好，请问目前能收到推送了吗？

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duduswear楼主2024-07-24 21:12:13发布于河南

点灭只看此人举报17楼

引用 @人工客服1号发表的:

只看此人

您好，请问目前能收到推送了吗？

更新新版本后，又收不到了推送

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duduswear楼主2024-07-25 08:58:29发布于河南

点灭只看此人举报18楼

引用 @人工客服1号发表的:

只看此人

您好，请问目前能收到推送了吗？

目前推送又好了，谢谢客服1号

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人工客服1号2024-07-25 09:40:58发布于上海

点灭只看此人举报19楼

引用 @duduswear 发表的:

只看此人

目前推送又好了，谢谢客服1号

不客气，有问题可以再找我哈，祝您生活愉快！

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duduswear楼主2024-07-26 16:09:56发布于河南

点灭只看此人举报20楼

引用 @人工客服1号发表的:

只看此人

不客气，有问题可以再找我哈，祝您生活愉快！