今年4月上旬，我在荣耀商城买了顶配版16G+1T的荣耀magic6至臻版手机，换掉了我服役5年多的老手机。选择这款手机前我做了不少功课，主要是看中了它比较全面，除了拍照算法暂时比较弱（我个人比较相信以荣耀的技术实力，后续应该会优化好），其他方面都还不错，特别是玻璃抗摔耐刮，又有IP68级别防尘防水，很抗造，够我多用几年的。当初我还带家人一起看了发布会，跟他们吹牛——贵的东西唯一缺点就是贵，没想到很快被啪啪打脸了。
前天下车时不小心从口袋里掉出来，捡起来一看，外屏碎了，边框碎了三处，我有点懵，才用了不到3个月，这就是传说中摔不坏的“金刚巨犀玻璃”的质量吗？
碎屏时，我手机贴的荣耀出厂自带的软膜，买手机时，官方商城默认没有送碎屏险，而我信了他们的宣传，也觉得没必要再花几百块买碎屏险了。
碎屏后，我立刻联系了官方客服，又去了官方的维修点，了解解决方案，两边都告知我需要更换屏幕组件（外屏+内屏），原价2379，现在有个所谓的回收优惠价1779。我脑瓜子有点嗡嗡的，这也太贵了吧。
且慢，我跟维修点确认了，我手机只是外屏坏了，内屏是好的，那给我换外屏就好了啊，为什么需要更换整个屏幕组件呢？但是，客服和维修点一致表示，目前不支持单独更换外屏，因为公司没有开放这个权限。这个意思是其实技术上可行，公司不让做？
从成本上来说，外屏比内屏便宜，就算按屏幕组件的官方价2379算，单独的外屏成本大概率在1000以下（事实上，荣耀其他机型的官方外屏维修价一般就400多）。
于是我跟客户经理反复沟通了多次，有没有办法补偿我的内屏差价，毕竟换下来的完好的内屏你们也回收走了，没有理由因为你们的内部政策，强制让消费者来买单，多买一份内屏啊。客户经理表示她请示了上级领导，不行，只能由你自付1779整体更换。
重点是，我就算花了这个冤枉钱，我手机的IP68也没有了，原本设想在生活中有些水下拍摄的场景也用不了了。维修点的小哥说，你想要IP68只能以旧换新了，你这台大概能抵个3000多，我只能呵呵以对。
没想到一次普通的碎屏经历，让我感受了荣耀厂家的虚假宣传+强制消费+毫无诚意的多重打击，真是又生气又恶心。
把个人经历分享在这里，给兄弟们提个醒，买了荣耀magic6系列巨犀玻璃和金刚巨犀玻璃的兄弟，别跟我一样轻信商家，乖乖贴好钢化膜吧。对于还没选择荣耀的兄弟，我的经历可以供你们参考，看看这家厂商的服务态度有多么糟糕。
今年4月上旬，我在荣耀商城买了顶配版16G+1T的荣耀magic6至臻版手机，换掉了我服役5年多的老手机。选择这款手机前我做了不少功课，主要是看中了它比较全面，除了拍照算法暂时比较弱（我个人比较相信以荣耀的技术实力，后续应该会优化好），其他方面都还不错，特别是玻璃抗摔耐刮，又有IP68级别防尘防水，很抗造，够我多用几年的。当初我还带家人一起看了发布会，跟他们吹牛——贵的东西唯一缺点就是贵，没想到很快被啪啪打脸了。
前天下车时不小心从口袋里掉出来，捡起来一看，外屏碎了，边框碎了三处，我有点懵，才用了不到3个月，这就是传说中摔不坏的“金刚巨犀玻璃”的质量吗？
碎屏时，我手机贴的荣耀出厂自带的软膜，买手机时，官方商城默认没有送碎屏险，而我信了他们的宣传，也觉得没必要再花几百块买碎屏险了。
碎屏后，我立刻联系了官方客服，又去了官方的维修点，了解解决方案，两边都告知我需要更换屏幕组件（外屏+内屏），原价2379，现在有个所谓的回收优惠价1779。我脑瓜子有点嗡嗡的，这也太贵了吧。
且慢，我跟维修点确认了，我手机只是外屏坏了，内屏是好的，那给我换外屏就好了啊，为什么需要更换整个屏幕组件呢？但是，客服和维修点一致表示，目前不支持单独更换外屏，因为公司没有开放这个权限。这个意思是其实技术上可行，公司不让做？
从成本上来说，外屏比内屏便宜，就算按屏幕组件的官方价2379算，单独的外屏成本大概率在1000以下（事实上，荣耀其他机型的官方外屏维修价一般就400多）。
于是我跟客户经理反复沟通了多次，有没有办法补偿我的内屏差价，毕竟换下来的完好的内屏你们也回收走了，没有理由因为你们的内部政策，强制让消费者来买单，多买一份内屏啊。客户经理表示她请示了上级领导，不行，只能由你自付1779整体更换。
重点是，我就算花了这个冤枉钱，我手机的IP68也没有了，原本设想在生活中有些水下拍摄的场景也用不了了。维修点的小哥说，你想要IP68只能以旧换新了，你这台大概能抵个3000多，我只能呵呵以对。
没想到一次普通的碎屏经历，让我感受了荣耀厂家的虚假宣传+强制消费+毫无诚意的多重打击，真是又生气又恶心。
把个人经历分享在这里，给兄弟们提个醒，买了荣耀magic6系列巨犀玻璃和金刚巨犀玻璃的兄弟，别跟我一样轻信商家，乖乖贴好钢化膜吧。对于还没选择荣耀的兄弟，我的经历可以供你们参考，看看这家厂商的服务态度有多么糟糕。
