求助，新车被撞，如何处理。

各位车区大佬。我今天开车出小区的时候，被出口的栏杆掉下来在引擎盖砸了一个小坑。抛光之后明显还能看出来。现在的情况是，物业没领导出面，派了个保安陪我去4S店定损，听到定损要1500，就走了，把我晾在了4S店。我回来之后报警了，在警察叔叔的帮助下终于打通物业相关负责人的电话，约了明天去处理问题。我的车子是才买了两个多月的新车，当时买了40W左右，平时没有刮擦。今天4S店也说了，整个引擎盖要喷漆，折旧费估计要三五千。所有想问问各位大佬该怎么处理，是喷漆还是不管，和物业那边怎么协商。