亲身经历，千万不要买中兴

本人双十一天猫官方旗舰店买了台红魔8pro，日常使用磕磕碰碰是难免的，历即使我都不用他的原装套买了个全包的硅胶套（送的套只包四个角注意这就是陷阱）。前几天用着发现烧屏了（图1），想着去质保，寄过去他们的检修点，然后说我的金属边框有碰撞痕迹，但是维修那边的客服也是打电话来说烧屏与碰撞无关，需要问厂家是否质保。天猫客服回复在质保条款内有碰撞痕迹就不给质保。现在懂了为什么送你的保护壳是那种半包的吧，为了不质保呢。然后我就和客服争论烧屏与碰撞无关，他们一直以有碰撞痕迹拒绝质保。完全没有因果关联就能用一个无关的条款搞定售后的消费者。