胖东来公布“擀面皮”事件调查报告：奖励投诉顾客10万元，相关工作人员辞退、免职

胖东来这个操作跟我玩模拟经营游戏开无限资金挂一样离谱…………

将近900万的赔偿！我服了，就这种解决问题的态度，他一年挣几百亿别人也没啥说的啊

8833份，每份赔1000，一共880多万，说实话，赔这个钱，最重要的并不是无限资金外挂，很多企业出得起这个钱，但是不想赔，也不敢赔。

这就是他NB的地方。。。900万拿去打广告都没这效果。。。

去别的超市买到次品，别人会说你中奖了(表示运气不好碰上了)，去胖东来 这是真的中奖了

上上周末去胖东来吃面，有一张小票掉进卤料桶里了，服务员直接把一桶都倒掉了。。。

企业该多学学胖东来这种企业文化。

不要一门心思去学啥狼性文化、抓手颗粒度文化。

绝大部分餐饮企业和商超出不起这个钱，尤其是商超，倒闭率太高了，可能几个月就要换一次老板

又是天花板级别的操作

发生冲突或事故的时候，也是让客户能够更深了解你契机。 普通人也一样：每次冲突（事故）都是能够让对方能更多了解你的机会。这个道理我在2018年就悟到了！ 而胖当来把这个做到了极致！真的牛逼，吾辈楷模！

感觉就是主打一个“先做人，后做事。”买卖没了就没了，人得做好，关键人家还能赚钱，确实是厉害

就像有的车企，某批次的车有问题，他不召回，真出事了他赔个例，省下一大笔

根据《食品安全法》第一百四十八条第二款规定，“生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。

既有法可依，又展现了自己的格局，赢了口碑和人心

你是真的恶心🤢 我鄙视你

简直是S+++级的危机公关能力。。。

。。有效支付凭证 现在90%的人都是手机支付，有支付凭证就可以赔了。

这是人家NB的地方，这里松一寸那里松一尺的话，用不了几天就跟普通黑心店没啥区别了

不是浪费的问题，而是标准的问题，因为既然是标准。就不存在模棱两可的地带。这次是一点点小票。如果捞出来就可以。那下次是一根头发呢？如果你把判断的标准给了下面的员工，你的标准就不可能统一了。

胖东来是老板每年赚够自己那一份，把其余赚的钱拿出来给公司发展。别的公司是员工帮老板赚钱，老板还没赚够。能一样吗。所以于东来真的是一股清流。

倒掉的东西叫泔水，泔水给猪吃，这么看你还觉得浪费吗？
或者说你觉得给谁吃才不算浪费

真出不起这个钱...900万的利润得赚多久才能回本？并且你还无法杜绝这样的事情，多来两次就受不了了。

这特么也能吐槽……
那你说怎么处理，卖给你你要吗？

不管能不能，如果能的话，希望其他企业也这样去抵税~

退100块。很多人就不去退了。1000块。附近知道的，请了假都去退，这个是实实在在要赔900w的

支付凭证有订单号，他们那边订单号能查到商品

额。。不好意思，看到胖东来，我想到的是沃尔玛、华润万家、麦当劳、肯德基。。之类的企业，确实没有想到“绝大部分餐饮企业和商超”是不是出得起这个钱。。。

处理起来真的是简单粗暴，这种网红企业别家学都没法学吧

我一个没去过的，上次看了峰哥直播，那个环境和品质类目齐全的很，根本不输山姆，在一线城市都能满足中产阶层需求。
不行咱还是适当黑心点吧，太招同行仇恨了！

就很离谱啊 跟中彩票一样

啊这，不怕偷鸡不成蚀把米被人家送进去吃楼饭吗

这钱请几个哥哥线下活动就没了，给到消费者才是真的企业家

还真有这种人，弄了9次，不过最后被判刑了

我靠，是我大不了挖一勺出来差不多了，全倒掉……

打广告900万电视上一点水花都出不出来 冠名娱乐节目估计只能最后字幕出现一下

这话说的，你得买多少彩票才能中个一两千元那个奖项

看之前胖东来差价退款的视频，胖东来会主动打电话找顾客给他退，只要你用了会员留了联系方式就行

别把钱当作不是钱，这个是纯支出，纯损失，收不回来了、不是投资……多少企业投资固定资产几万或者几十万也要考虑收益回报。反正我暂时没见到两马相关企业会自愿赔付类似的钱，一般都是经过起诉法院，才会赔付大金额的款。

这种理论上来说是最好的做长久生意的做法，既立了形象又挽回了客人而且在外围还能赚一波好口碑，只是很多企业觉得短期付出太大而且还会担心被爆出更多的负面……

胖东来不看小票，有付款记录就行

维护自己的品牌价值，确实格局眼光看得够高够远，还有情怀，毕竟是90年代能捐几万块给国家造航母的人

途径公开的，只要你找得到问题就好

能滚不能，真恶心

接近900W了 8800多份消费的用户退1000元一位 还要把消费的金额推给顾客

上次在胖东来买面包，有一个疑似线头一样的东西，也一样赔了1000

能做大的企业哪家不是建立在一定的标准化基础上的

这么做有用的前提是别人不会这么做，所以都是同行的衬托呀。

（1）看到胖东来，我想到的是沃尔玛、华润万家、麦当劳、肯德基。。这种级别的企业，肯定出得起这个钱，所以我说不想赔，（2）“并且你还无法杜绝这样的事情，多来两次就受不了了”，所以我说其他企业不敢赔，这也是胖东来牛逼的地方。

其实1000元就是法律规定的提供不符合质量要求的食品的最低赔偿啊。胖东来只是做到了法律规定的赔偿，但是已经超过市面95%的食品企业了。可想而知，我们的食品安全问题多严重，对这类问题的重视程度确实不足

咱就说，看到这样的处理结果，我作为消费者，肯定无脑信任这样的商场，根本没有后顾之忧。