2024年6月8日，我在京东平台，一家名叫貔貅经营部的店铺买了两瓶简男洗面奶，花了98元。拿到产品后，用了一下，发现味道很大，然后用完脸泛红了。后面去看简男品牌方对外发的真假对比、严正声明，对比了一下我手中的洗面奶，结果发现是假货。于是我就申请平台介入，并提出我的诉求，假一赔三并处罚商家。
注：这个诉求并不是我无缘无故提出来，而是根据京东规则《第二章假冒商品纠纷处理》第六条、第七条规定，以及《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定，我这种诉求合法合规。
我本以为京东平台会重视并处理这件事，结果从投诉到现在发帖的时间，前前后后经历了半个月，京东都没有去处理。
协商的过程，对方商家举证的时候就上传了一张网图（跟订单没有任何联系的 图），然后配了一句废话。这种情况下，京东平台的也放过了它。我真的是笑死，明知知道是假货，还不处理，反而纵容他，让他继续卖，继续祸害更多消费者。
第一次打电话的时候，还信口雌黄说京东平台没有假货。现在证据都摆在眼前了，还在不断地踢皮球。京东对外宣称是一套一套的，实际遇到问题的态度就是能拖延就拖延，能不解决就不解决。
还有京东平台所谓的高级专员，能力跟小学没毕业的有的一比，连授权书、检测报告、鉴定报告都不会看，我就想问京东，你们集团内部是不是都是这样能力的人？还是说你们客服都是外包的？
2024年6月8日，我在京东平台，一家名叫貔貅经营部的店铺买了两瓶简男洗面奶，花了98元。拿到产品后，用了一下，发现味道很大，然后用完脸泛红了。后面去看简男品牌方对外发的真假对比、严正声明，对比了一下我手中的洗面奶，结果发现是假货。于是我就申请平台介入，并提出我的诉求，假一赔三并处罚商家。
注：这个诉求并不是我无缘无故提出来，而是根据京东规则《第二章假冒商品纠纷处理》第六条、第七条规定，以及《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定，我这种诉求合法合规。
我本以为京东平台会重视并处理这件事，结果从投诉到现在发帖的时间，前前后后经历了半个月，京东都没有去处理。
协商的过程，对方商家举证的时候就上传了一张网图（跟订单没有任何联系的 图），然后配了一句废话。这种情况下，京东平台的也放过了它。我真的是笑死，明知知道是假货，还不处理，反而纵容他，让他继续卖，继续祸害更多消费者。
第一次打电话的时候，还信口雌黄说京东平台没有假货。现在证据都摆在眼前了，还在不断地踢皮球。京东对外宣称是一套一套的，实际遇到问题的态度就是能拖延就拖延，能不解决就不解决。
还有京东平台所谓的高级专员，能力跟小学没毕业的有的一比，连授权书、检测报告、鉴定报告都不会看，我就想问京东，你们集团内部是不是都是这样能力的人？还是说你们客服都是外包的？
