买了一个行车记录仪,包安装的。
下单的时候我是在老家,收货地点在另外一个城市。京东默认给我在老家预约了京东养车的门店。我找了产品的客服,产品客服说凭借安装码可以到任意门店进行安装。
又在京东上问了人工客服,中午十二点才回复。
下载了京东养车的app,就近在我这里找到了门店,到了现场之后发现核验码不能用,必须得去京东养车的旗舰店,但是我本地没有旗舰店。
打电话给京东的人工客服,二十分钟不给回复的解决方案,打京东养车的400电话打不通。再次打了京东的人工客服才提出解决方案,我先给安装费用,他们再给我结算。
整体流程从第一步开始就很恶心了,默认给我预约了定位所在地,而不是收货所在地,而且没找到修改预约的地方,等我收到货之后才找到修改预约的地方。整个流程一言难尽,尽快倒闭吧。
买了一个行车记录仪,包安装的。
下单的时候我是在老家,收货地点在另外一个城市。京东默认给我在老家预约了京东养车的门店。我找了产品的客服,产品客服说凭借安装码可以到任意门店进行安装。
又在京东上问了人工客服,中午十二点才回复。
下载了京东养车的app,就近在我这里找到了门店,到了现场之后发现核验码不能用,必须得去京东养车的旗舰店,但是我本地没有旗舰店。
打电话给京东的人工客服,二十分钟不给回复的解决方案,打京东养车的400电话打不通。再次打了京东的人工客服才提出解决方案,我先给安装费用,他们再给我结算。
整体流程从第一步开始就很恶心了,默认给我预约了定位所在地,而不是收货所在地,而且没找到修改预约的地方,等我收到货之后才找到修改预约的地方。整个流程一言难尽,尽快倒闭吧。