manner店员泼顾客咖啡粉前后详情,这个视频算得上完整版了。manner店员泼顾客咖啡粉后续,该店员在泼了顾客一脸咖啡粉后,顾客要求她道歉,店员回应为什么要给你道歉,顾客表示也把咖啡粉弄在你脸上 706回复/ 50167799 浏览

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引用 @见到我请问我今天戒色第几天 发表的:
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那个女顾客问题大一点,这个女店员问题大一点

那个女顾客问题大一点,这个女店员问题大一点

都差不多,催一下就要让人退单或者去投诉根本不是干活的人。服务行业态度这么差可不行

都差不多,催一下就要让人退单或者去投诉根本不是干活的人。服务行业态度这么差可不行

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这种有暴力侵向的建议应润则润!享受香甜的自由空气!

这种有暴力侵向的建议应润则润!享受香甜的自由空气!

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引用 @喧魔乱世 发表的:
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确实 这个顾客态度很冷静 而且并没有过激言语 从头到尾只是在就事论事 相反这个女店员的态度根本不是抱着解决问题去的 就是在无能狂怒一顿输出 谁优谁差一目了然 何况将心比心 我出去消费肯定不希望碰到这种情绪不稳定的店员

确实 这个顾客态度很冷静 而且并没有过激言语 从头到尾只是在就事论事 相反这个女店员的态度根本不是抱着解决问题去的 就是在无能狂怒一顿输出 谁优谁差一目了然
何况将心比心 我出去消费肯定不希望碰到这种情绪不稳定的店员

建议去看原视频,1.按顺序做单,你的时间自己调节,不能说你比较着急,就先做你的,然后让先来的客人等。 2.你说你还有5分钟要迟到,店员看了一下应该是来不及,所以说“我帮您退单吧”。正常人会自己斟酌是继续等,还是退单先去忙自己更要紧的事。 3.“你这种人”挑起怒火80%,什么叫我“这种人”,没有人生来就是奴才,请给别人尊重,最后“你没吃早饭啊”彻底点燃,可能正好今天就忙到没吃早饭,所以想起自己饿着肚子忙到现在,还得被你侮辱被你烦,就全爆发了。 总结:请给所有人尊重,没有人生来就是奴才。 上班之前整理好自己的心情,尽量控制住自己的情绪。 老板请合理安排员工的工作压力,别让人超负荷运行。

建议去看原视频,1.按顺序做单,你的时间自己调节,不能说你比较着急,就先做你的,然后让先来的客人等。 2.你说你还有5分钟要迟到,店员看了一下应该是来不及,所以说“我帮您退单吧”。正常人会自己斟酌是继续等,还是退单先去忙自己更要紧的事。 3.“你这种人”挑起怒火80%,什么叫我“这种人”,没有人生来就是奴才,请给别人尊重,最后“你没吃早饭啊”彻底点燃,可能正好今天就忙到没吃早饭,所以想起自己饿着肚子忙到现在,还得被你侮辱被你烦,就全爆发了。 总结:请给所有人尊重,没有人生来就是奴才。 上班之前整理好自己的心情,尽量控制住自己的情绪。 老板请合理安排员工的工作压力,别让人超负荷运行。

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引用 @旧街的酒馆 发表的:
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我不是赞同这个服务员的行为,只是站在同样是劳动者的角度,顾客和服务员都不是造成这个问题的直接原因,而是资本压榨劳动者,让劳动者有怨气。你当然可以说,嫌少你别干,也可以说有种去泼老板,但这些看似合理且正义的说辞下,依然是掩盖劳资关系的问题:资方的收益更主要来自于压低劳动者的劳动力。我不喜欢我消费了,服务员态度不好,但作为一个劳动者,如果是因为老板压榨他,他提供不了好的服务,那我个人作为消费者,我确实会把问题归结到老板头上。

我不是赞同这个服务员的行为,只是站在同样是劳动者的角度,顾客和服务员都不是造成这个问题的直接原因,而是资本压榨劳动者,让劳动者有怨气。你当然可以说,嫌少你别干,也可以说有种去泼老板,但这些看似合理且正义的说辞下,依然是掩盖劳资关系的问题:资方的收益更主要来自于压低劳动者的劳动力。我不喜欢我消费了,服务员态度不好,但作为一个劳动者,如果是因为老板压榨他,他提供不了好的服务,那我个人作为消费者,我确实会把问题归结到老板头上。

不满劳资关系就提升自己去改变社会吧

不满劳资关系就提升自己去改变社会吧

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引用 @hupu_7bc69ee8be7d7fbb 发表的:
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放心,点咖啡的也是00后,你敢泼,直接抄椅子砸死你

放心,点咖啡的也是00后,你敢泼,直接抄椅子砸死你

好好好

好好好

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引用 @剁辣椒酱 发表的:
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这明明是资本家咖啡店的问题,你们个个都在这说不是店员就是顾客的问题,要是这咖啡店老板像胖东来那样将员工和顾客当人看,会有这种事情发生吗

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这明明是资本家咖啡店的问题,你们个个都在这说不是店员就是顾客的问题,要是这咖啡店老板像胖东来那样将员工和顾客当人看,会有这种事情发生吗

那么多咖啡店,为啥非得在 manner 当员工?觉得不爽就换家咖啡店或者其他什么店。我有个在瑞幸上班的朋友,人家做的也好好的

那么多咖啡店,为啥非得在 manner 当员工?觉得不爽就换家咖啡店或者其他什么店。我有个在瑞幸上班的朋友,人家做的也好好的

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引用 @旧港涂鸦少年 发表的:
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再毒打你还能让这店员找到更差的工作?忙的要死、钱还不多,毒打到最后直接化身小仙女寄生在男人身上你就不叫了,完全是阶级矛盾导致的结果,资本剥削太严重才让这些人压力巨大有火没处发,消费者还觉得自己是上帝一点事情就不断抱怨甚至投诉扣钱,女孩爆发是必然中的偶然个体,别动不动服务行业,服务行业也是人,待遇差、干的多、还要被骂爆发不是必然吗,你也不用说干不了别干这种话,多的是人不干了去做小仙女甚至直接走进卖肉行当。

再毒打你还能让这店员找到更差的工作?忙的要死、钱还不多,毒打到最后直接化身小仙女寄生在男人身上你就不叫了,完全是阶级矛盾导致的结果,资本剥削太严重才让这些人压力巨大有火没处发,消费者还觉得自己是上帝一点事情就不断抱怨甚至投诉扣钱,女孩爆发是必然中的偶然个体,别动不动服务行业,服务行业也是人,待遇差、干的多、还要被骂爆发不是必然吗,你也不用说干不了别干这种话,多的是人不干了去做小仙女甚至直接走进卖肉行当。

什么能力就做什么薪资的岗位。要觉得委屈就提升自己往上爬,别老觉得薪资低做啥或者做成什么样都是有理的。消费者也是人,不是服务员的出气筒

什么能力就做什么薪资的岗位。要觉得委屈就提升自己往上爬,别老觉得薪资低做啥或者做成什么样都是有理的。消费者也是人,不是服务员的出气筒

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引用 @TorKyleLowry 发表的:
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三千的工作大把,真以为是唯一选择呢

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三千的工作大把,真以为是唯一选择呢

社死了,敢招她的老板才是大将之才

社死了,敢招她的老板才是大将之才

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引用 @EDG请神成功 发表的:
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这点气受不了来赚钱?别人催一下就来一句欢迎退单,别人说要投诉就泼东西,建议去当董事长。

这点气受不了来赚钱?别人催一下就来一句欢迎退单,别人说要投诉就泼东西,建议去当董事长。

这个女店员绝对是有心理问题

这个女店员绝对是有心理问题

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借用别人的话,以后你出去吃饭饭店不上菜你就等着呗,催一句就菜汤浇你头,不受你的气,而且那女店员明显是有心理问题了,狂躁症

借用别人的话,以后你出去吃饭饭店不上菜你就等着呗,催一句就菜汤浇你头,不受你的气,而且那女店员明显是有心理问题了,狂躁症

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引用 @爱喝阔落 发表的:
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觉得工资少可以不干啊,这明显就是店员的问题为啥一堆人给她说话,相信你们出去吃饭偶尔也会遇见一些服务员态度不好的,如果你说他几句他也拿盘菜丢你,你也能理解吗?能跟这阿姨一样情绪这么稳定都不错了

觉得工资少可以不干啊,这明显就是店员的问题为啥一堆人给她说话,相信你们出去吃饭偶尔也会遇见一些服务员态度不好的,如果你说他几句他也拿盘菜丢你,你也能理解吗?能跟这阿姨一样情绪这么稳定都不错了

这个女顾客情绪稳定何以见得,原视频里面下完单一分钟都没到就开始催店员说还有五分钟要迟到了,右边的店员说帮她退单,她又不肯了说她是用券下单的

这个女顾客情绪稳定何以见得,原视频里面下完单一分钟都没到就开始催店员说还有五分钟要迟到了,右边的店员说帮她退单,她又不肯了说她是用券下单的

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引用 @皮卡丘2019 发表的:
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做服务行业,顾客一点点催促和质疑都不能接受,就情绪失控失去理智,挺无能狂怒的。只能说被社会毒打得太少了。

做服务行业,顾客一点点催促和质疑都不能接受,就情绪失控失去理智,挺无能狂怒的。只能说被社会毒打得太少了。

你受虐狂啊,一天天琢磨着被毒打,几千年的奴性进骨头里了啊

你受虐狂啊,一天天琢磨着被毒打,几千年的奴性进骨头里了啊

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引用 @喧魔乱世 发表的:
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确实 这个顾客态度很冷静 而且并没有过激言语 从头到尾只是在就事论事 相反这个女店员的态度根本不是抱着解决问题去的 就是在无能狂怒一顿输出 谁优谁差一目了然 何况将心比心 我出去消费肯定不希望碰到这种情绪不稳定的店员

确实 这个顾客态度很冷静 而且并没有过激言语 从头到尾只是在就事论事 相反这个女店员的态度根本不是抱着解决问题去的 就是在无能狂怒一顿输出 谁优谁差一目了然
何况将心比心 我出去消费肯定不希望碰到这种情绪不稳定的店员

上海对这种逼逼赖赖的都觉得很正常吗……都是资本家高看别人一等吗……

上海对这种逼逼赖赖的都觉得很正常吗……都是资本家高看别人一等吗……

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引用 @菠菜菠萝菜 发表的:
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你这是站着说话不腰疼,管理上就没问题了吗?员工早饭都没吃,两个人忙的一笔,一直站着,工资又低,心情能好?

你这是站着说话不腰疼,管理上就没问题了吗?员工早饭都没吃,两个人忙的一笔,一直站着,工资又低,心情能好?

心情不好就可以带情绪工作然后往顾客脸上泼咖啡粉 同样心情不好另一个店员咋就没发疯 这明显就是躁郁症的个体 看待的时候千万不要把她放到整个底层打工人当成弱势群体去同情 该同情的明明是另一个能处理好自己情绪的店员 被泼咖啡还被影响业绩大概率还要被管理层处罚

心情不好就可以带情绪工作然后往顾客脸上泼咖啡粉 同样心情不好另一个店员咋就没发疯 这明显就是躁郁症的个体 看待的时候千万不要把她放到整个底层打工人当成弱势群体去同情 该同情的明明是另一个能处理好自己情绪的店员 被泼咖啡还被影响业绩大概率还要被管理层处罚

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引用 @虎扑不让我用原来的昵称 发表的:
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挣几个钱啊,受这种气。出现这种情况,难道不是管理的问题?

挣几个钱啊,受这种气。
出现这种情况,难道不是管理的问题?

每个行业都有自己的特点 服务行业为客户服务就是要有忍受度的 受不了就换个行业

每个行业都有自己的特点 服务行业为客户服务就是要有忍受度的 受不了就换个行业

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引用 @踢球就被踩脚哥 发表的:
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我觉得还好呀,我们家楼下理发店小哥,快递小哥和外卖小哥很多都是零零后,我感觉也没啥啊,都是打工人而已,我对他们挺客气的,现在这种天气中午还给我送快件,我都给人拿一瓶冰镇可乐,我从来都没觉得他们态度有啥不好的。

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我觉得还好呀,我们家楼下理发店小哥,快递小哥和外卖小哥很多都是零零后,我感觉也没啥啊,都是打工人而已,我对他们挺客气的,现在这种天气中午还给我送快件,我都给人拿一瓶冰镇可乐,我从来都没觉得他们态度有啥不好的。

是的 视频这个女的明显是个有点躁郁症情绪的个例 是很多人把这个明显有问题的个体代入到整个打工人的群体去同情去站队了 事实上大部分真正的打工人就是正常且有礼而且能处理好自己情绪的 这种躁郁个体就算是在高薪工作或者自己当老板一样会发疯的

是的 视频这个女的明显是个有点躁郁症情绪的个例 是很多人把这个明显有问题的个体代入到整个打工人的群体去同情去站队了 事实上大部分真正的打工人就是正常且有礼而且能处理好自己情绪的 这种躁郁个体就算是在高薪工作或者自己当老板一样会发疯的

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引用 @阿噗阿噗阿噗 发表的:
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顾客态度冷静,看笑了。冷静就退单,不是在这儿问别人名字加手机拍照了。

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顾客态度冷静,看笑了。冷静就退单,不是在这儿问别人名字加手机拍照了。

不是一件事 那个客户确实无理取闹 这个客户也没有什么过激的话吧

不是一件事 那个客户确实无理取闹 这个客户也没有什么过激的话吧

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引用 @东征西詹倾骑所有 发表的:
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“人家也没多激烈弄她!”呵,那店员一开始也没说啥啊,就语气重点的问“那给你退单吧”,然后大妈就指名道姓,手指着店员数落“你这个人,我刚想说了……说话老冲人干什么,我刚就忍了,你不想干就不要干!你这种人对顾客是这样讲话的吗?”。嗯这叫大妈没说啥!卧槽!以为你是长辈,店员是你家小辈啊,这样对人说教。人都有逆反心理的,有过社会阅历的都知道,当家里长辈,上司或者同事,有矛盾的邻居等人,数落你对你说教时,“你这个人……”“你这种人……”这种开头,怒气就已经积攒99%了。就这店员小姑娘还忍着,直到顾客说“投诉”,店员才歇斯底里泼咖啡粉到顾客身上。好家伙,被你骂一顿,这还要被你投诉?

“人家也没多激烈弄她!”呵,那店员一开始也没说啥啊,就语气重点的问“那给你退单吧”,然后大妈就指名道姓,手指着店员数落“你这个人,我刚想说了……说话老冲人干什么,我刚就忍了,你不想干就不要干!你这种人对顾客是这样讲话的吗?”。嗯这叫大妈没说啥!卧槽!以为你是长辈,店员是你家小辈啊,这样对人说教。人都有逆反心理的,有过社会阅历的都知道,当家里长辈,上司或者同事,有矛盾的邻居等人,数落你对你说教时,“你这个人……”“你这种人……”这种开头,怒气就已经积攒99%了。就这店员小姑娘还忍着,直到顾客说“投诉”,店员才歇斯底里泼咖啡粉到顾客身上。好家伙,被你骂一顿,这还要被你投诉?

你是看视频不仔细还是故意歪曲?店员说的是“那给你退单”?她说的是“欢迎退单”!这里夹带着什么意思什么情绪是个人都能感受到,这语境就像婚姻里动不动就因为一点小事脱口而出“那离婚吧”,这不是拱火是什么?再说投诉,顾客并没有先说要投诉她,是这个店员先说“你投诉啊”,然后顾客才说“我是要投诉你”,这店员纯粹就是挑衅行为

你是看视频不仔细还是故意歪曲?店员说的是“那给你退单”?她说的是“欢迎退单”!这里夹带着什么意思什么情绪是个人都能感受到,这语境就像婚姻里动不动就因为一点小事脱口而出“那离婚吧”,这不是拱火是什么?再说投诉,顾客并没有先说要投诉她,是这个店员先说“你投诉啊”,然后顾客才说“我是要投诉你”,这店员纯粹就是挑衅行为

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引用 @用户0929983351 发表的:
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这女店员就是有病,估计是受了什么刺激,爆发了,跟工资多少没关系,一些屁股歪的人不要转移话题!!!

这女店员就是有病,估计是受了什么刺激,爆发了,跟工资多少没关系,一些屁股歪的人不要转移话题!!!

加一 把有问题的个体代入到整个被压迫打工人群体去同情是有问题的 另一个女店员明显没问题反而被牵连

加一 把有问题的个体代入到整个被压迫打工人群体去同情是有问题的 另一个女店员明显没问题反而被牵连

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Re:manner店员泼顾客咖啡粉前后详情,这个视频算得上完整版了。manner店员泼顾客咖啡粉后续,该店员在泼了顾客一脸咖啡粉后,顾客要求她道歉,店员回应为什么要给你道歉,顾客表示也把咖啡粉弄在你脸上
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