更新一下处理的流程和结果:
结果:最终同意回收价为1180元,急速到账。
处理流程:
1、周日(6月16日)中午发现问题,马上联系了客服,客服答复等电话,48小时以内。
2、周二中午11点多客服才来电话。
主要说了,为什么会价格会变动,为什么会检测出屏幕有维修,然后承诺再加一百多。
我明确拒绝了,并告之两点:
一、苹果的序列号可以查出,我从没有过维修记录;
二、我之前就在苹果官方渠道回收过MAC、手机,从没遇到过这种情况。
我的诉求就是苹果给什么价,爱回收就给什么价,不能在东西离开我手边之后找理由压价。
客服答复,升级专员联系,等电话,48小时以内。
3、周四中午11点左右,专员再次来电话,说不能按苹果的回收价成交,只能再加点钱。
我答复,那就不用谈了,我直接跟315联系。
4、在315网站提交了申请,下午在论坛提醒JRS避雷。
5、周五上午11点左右,专员再次来电,同意按1180元的价格回收,态度良好。
更新一下处理的流程和结果:
结果:最终同意回收价为1180元,急速到账。
处理流程:
1、周日(6月16日)中午发现问题,马上联系了客服,客服答复等电话,48小时以内。
2、周二中午11点多客服才来电话。
主要说了,为什么会价格会变动,为什么会检测出屏幕有维修,然后承诺再加一百多。
我明确拒绝了,并告之两点:
一、苹果的序列号可以查出,我从没有过维修记录;
二、我之前就在苹果官方渠道回收过MAC、手机,从没遇到过这种情况。
我的诉求就是苹果给什么价,爱回收就给什么价,不能在东西离开我手边之后找理由压价。
客服答复,升级专员联系,等电话,48小时以内。
3、周四中午11点左右,专员再次来电话,说不能按苹果的回收价成交,只能再加点钱。
我答复,那就不用谈了,我直接跟315联系。
4、在315网站提交了申请,下午在论坛提醒JRS避雷。
5、周五上午11点左右,专员再次来电,同意按1180元的价格回收,态度良好。