很多客服堆业务都不太专业，记一次电信卡不能通话故障由发帖员 发表在数码综合讨论 https://bbs.hupu.com/digital
舅妈的手机说前几天就开始不能接打电话 上网都正常
这故障一听就知道又跟2/3g/volte高清通话有关 去手机设置查看高清通话开关是打开的 那明显是手机卡没有开通volte功能 遂找客服
给客服描述故障之后 客服回复手机网络状态正常 一点都不专业啊 我自己提出解决方案 客服根据我的方案操作 故障解决
故障成因:没有打开volte的手机通话会自动回落到2/3g网 但是现在2/3g基站基本都关的差不多了 只能用4g网通话
运营商大规模关2/3g基站 又不给用户自动批量开通volte 四五年前就有这种故障 现在还有 也是离离原上谱了
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这故障一听就知道又跟2/3g/volte高清通话有关 去手机设置查看高清通话开关是打开的 那明显是手机卡没有开通volte功能 遂找客服
给客服描述故障之后 客服回复手机网络状态正常 一点都不专业啊 我自己提出解决方案 客服根据我的方案操作 故障解决
故障成因:没有打开volte的手机通话会自动回落到2/3g网 但是现在2/3g基站基本都关的差不多了 只能用4g网通话
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