之前干了十几天门店客服,客服台在负一楼,后面就是仓库,买了东西直接来客服台提货,顾客来客服台提货流程都是要求导购陪同验货帮拿。来了个女的来提电饭煲,电烤炉,空气炸锅还有个什么,一堆东西。我问她女士您的导购呢,她直接要我闭嘴别管东西给她,在那自己检查完货喊我帮忙装起来,当时我在帮另外几个顾客提货我跟她说等一下,她马上来火了就要投诉我,我说您的导购在哪可以喊他过来帮忙。她直接要我喊,我哪知道谁是她导购啊,说女士我们这边只能看到您的订单完成情况哦,导购是谁是要在您自己的小程序上能看见的。直接对我开喷,说我屁用没有,看年纪可能跟我差不多大刚毕业,坳不过打电话给那个品牌负责人下来弄好之后,md不去投诉没一起来的导购,把我给投诉了。第二天这个女的又过来买内衣洗衣机,还选的自提,下来弄完喊她导购走,指名道姓要我帮忙抬到一楼出租车上,这不找事吗,服务台当时就我一个人,我说不能走有规定的,又开始骂我。听她骂完之后我说要不您把导购喊过来借你们一个推车方便一些,她自己硬要抱着那个洗衣机走。离谱的来了,负一楼直梯要出去停车场上去,服务台这边只有扶梯,结果又把我投诉了还要求我打电话给主管必须加装电梯,一个月后要看到,我哪见过这场面啊,喊主管来帮忙,主管叫我别管了。还好没交社保留了应届身份走校招被录取之后赶紧跑了,听前同事说过了不到一个月那个女的真的过来问安没安装电梯。
之前干了十几天门店客服,客服台在负一楼,后面就是仓库,买了东西直接来客服台提货,顾客来客服台提货流程都是要求导购陪同验货帮拿。来了个女的来提电饭煲,电烤炉,空气炸锅还有个什么,一堆东西。我问她女士您的导购呢,她直接要我闭嘴别管东西给她,在那自己检查完货喊我帮忙装起来,当时我在帮另外几个顾客提货我跟她说等一下,她马上来火了就要投诉我,我说您的导购在哪可以喊他过来帮忙。她直接要我喊,我哪知道谁是她导购啊,说女士我们这边只能看到您的订单完成情况哦,导购是谁是要在您自己的小程序上能看见的。直接对我开喷,说我屁用没有,看年纪可能跟我差不多大刚毕业,坳不过打电话给那个品牌负责人下来弄好之后,md不去投诉没一起来的导购,把我给投诉了。第二天这个女的又过来买内衣洗衣机,还选的自提,下来弄完喊她导购走,指名道姓要我帮忙抬到一楼出租车上,这不找事吗,服务台当时就我一个人,我说不能走有规定的,又开始骂我。听她骂完之后我说要不您把导购喊过来借你们一个推车方便一些,她自己硬要抱着那个洗衣机走。离谱的来了,负一楼直梯要出去停车场上去,服务台这边只有扶梯,结果又把我投诉了还要求我打电话给主管必须加装电梯,一个月后要看到,我哪见过这场面啊,喊主管来帮忙,主管叫我别管了。还好没交社保留了应届身份走校招被录取之后赶紧跑了,听前同事说过了不到一个月那个女的真的过来问安没安装电梯。