我是餐饮商家,我感觉这不是串通好拍视频,刚好另一个骑手来取餐碰巧了,停好电动车就听见争执就拍了,有可能拍给朋友有可能拍给骑手小群,这个骑手等餐等的有点着急,让服务员去催菜,男服务员说好,去催。女前台也说臭鳜鱼慢一点,但具体时间差有多少,不清楚,不好评断,但这一点又很关键,后来女前台让骑手先去送其他家,这个基本不可能,送其他家再回来取餐再送肯定超时了,搞不好要赔钱还可能被投诉,换了谁都不会这样做,女前台两次让骑手先送其他家,骑手就有点烦了,两人小斗嘴两句,消音部分女前台肯定说什么让人家去死之类的话了,所以矛盾激化,剩下的大家都看到了,要说谁错了,两个都有点,但我觉得主要责任还是女前台,消音那部分的话如果不说,骑手不会爆出下一句话,而女前台的情绪突然爆发,我有点担心,万一在处理客人投诉而被客人针对两句,会不会突然爆发对客人做出非常夸张的举措,这样的话,整个门店也要跟着受很大的牵连。还有,外卖的歧视链是这样的:客人,骑手,商家,我们商家才是最受气的,两头受气。
我是餐饮商家,我感觉这不是串通好拍视频,刚好另一个骑手来取餐碰巧了,停好电动车就听见争执就拍了,有可能拍给朋友有可能拍给骑手小群,这个骑手等餐等的有点着急,让服务员去催菜,男服务员说好,去催。女前台也说臭鳜鱼慢一点,但具体时间差有多少,不清楚,不好评断,但这一点又很关键,后来女前台让骑手先去送其他家,这个基本不可能,送其他家再回来取餐再送肯定超时了,搞不好要赔钱还可能被投诉,换了谁都不会这样做,女前台两次让骑手先送其他家,骑手就有点烦了,两人小斗嘴两句,消音部分女前台肯定说什么让人家去死之类的话了,所以矛盾激化,剩下的大家都看到了,要说谁错了,两个都有点,但我觉得主要责任还是女前台,消音那部分的话如果不说,骑手不会爆出下一句话,而女前台的情绪突然爆发,我有点担心,万一在处理客人投诉而被客人针对两句,会不会突然爆发对客人做出非常夸张的举措,这样的话,整个门店也要跟着受很大的牵连。还有,外卖的歧视链是这样的:客人,骑手,商家,我们商家才是最受气的,两头受气。