4月27日下午跟4岁孩子去银座买玩具,正好孩子鞋子好换了,让他自己挑一双自己喜欢的,孩子就自己走了两家店,在nike孩童那挑了双aj,469买的,原价没折扣。穿了不到一周,本周一发现脚后跟布那边裂了,两只都裂了,心思没多大的事,哪天走银座去退了,毕竟大品牌,今天正好有空,去银座专柜退,柜姐了解情况,全程冷脸,一句你好也没有,说这款卖了很久,没有发生这种情况,问我是不是我自己人为损坏,我火一下子上来了,我说你我都是打工的,你去找你们老板沟通,怎么处理,等了20分钟,说不是开线开胶,不是他们的原因,不负责,找了银座的客服,楼层负责人跟我在专柜旁边别的牌子那一起处理,等了耐克柜姐过来快半个小时也不过来,看了一眼也就不管我了,忙着接待手里客户,我说有事要走,银座楼层负责人说后天之前给我答复。本来没多大点事,但这个态度跟处理方式,让我恶心。钱不钱无所谓,这情况我就想麻烦问问diao大的各位jrs,这情况是我的原因还说属于质量问题,如果质量问题我怎么维权,头一次碰见这事。
4月27日下午跟4岁孩子去银座买玩具,正好孩子鞋子好换了,让他自己挑一双自己喜欢的,孩子就自己走了两家店,在nike孩童那挑了双aj,469买的,原价没折扣。穿了不到一周,本周一发现脚后跟布那边裂了,两只都裂了,心思没多大的事,哪天走银座去退了,毕竟大品牌,今天正好有空,去银座专柜退,柜姐了解情况,全程冷脸,一句你好也没有,说这款卖了很久,没有发生这种情况,问我是不是我自己人为损坏,我火一下子上来了,我说你我都是打工的,你去找你们老板沟通,怎么处理,等了20分钟,说不是开线开胶,不是他们的原因,不负责,找了银座的客服,楼层负责人跟我在专柜旁边别的牌子那一起处理,等了耐克柜姐过来快半个小时也不过来,看了一眼也就不管我了,忙着接待手里客户,我说有事要走,银座楼层负责人说后天之前给我答复。本来没多大点事,但这个态度跟处理方式,让我恶心。钱不钱无所谓,这情况我就想麻烦问问diao大的各位jrs,这情况是我的原因还说属于质量问题,如果质量问题我怎么维权,头一次碰见这事。