今天在万达金街气死了,和老婆孩子过去吃个鳗鱼。这家店评分一直不错,但各种原因也没机会吃上。好不容易腾出空过去,服务员上了餐具后,那个杯子是扣在碗上面的。我儿子(八岁)打开一开,一个硕大的绿头苍蝇,吓了他一跳。我就叫服务员来处理,服务小弟说了句不好意思,就把餐具拿走了。我就问他,就说句不好意思就行了?说实话这种事我肯定是不高兴的,我不需要说免单赔偿什么的,但不能那么敷衍的态度吧。然后这小伙子大概叫了个领班过来的女孩过来,和我说他们的卫生没问题的、一个是天气问题,一个是在门口往返有苍蝇正常。意思就一副要打个圆场让我们不计较。那我肯定不乐意,我说这种事情肯定是重大卫生事故呀,如果只是一句道歉我肯定不能接受。她问我有什么诉求,我说没什么诉求,你们好歹拿个态度出来。她说她懂了,就换了个帅气的小哥,说是门店负责人来处理,他也重复说了刚才消杀等问题,也先是重复了那个女孩说的话,说可以给我儿子免单(也就是几十块钱),那我也就接受了。只是他一直说都消杀了好几次,我就说顺着他说了两三次你们还是好好注意卫生问题。便也就罢了。然后那个烤鳗鱼要有水嘛,我老婆看那个水比较浑浊,其他桌的不太浑浊,就问了一句服务员咋回事。过了会儿就有个自称老板的男人,过来问我咋回事,我就说事情已经处理完了,没什么呀。他大概意思就是想阻止我把这个事发朋友圈之类的曝光(我也没有任何想要曝光的意思,而且对处理结果也算满意,事情也就过了,也没喝和任何服务人员表达要投诉之类的),就反复强调他来处理之类的,过程我也没说什么,态度也都是很正常,也和他解释说水那个事,是我老婆有疑问,我也觉得没问题,这个事就过了。说着说着这哥们就激动起来,反复问我是来干嘛的。弄得我很纳闷,还质问我是不是说了重大卫生问题这种字眼,还让我去查什么是重大卫生问题,不行可以去上法院起诉。我都很纳闷,我都说都处理完了,我也没说什么,你现在是什么意思呢?他就火了就说不接待我们,要给我们退款。搞得我都很纳闷,我出来了还一直在说什么要我给孩子做榜样少说什么,弄得我像碰瓷的一样,真的日了狗了
今天在万达金街气死了,和老婆孩子过去吃个鳗鱼。这家店评分一直不错,但各种原因也没机会吃上。好不容易腾出空过去,服务员上了餐具后,那个杯子是扣在碗上面的。我儿子(八岁)打开一开,一个硕大的绿头苍蝇,吓了他一跳。我就叫服务员来处理,服务小弟说了句不好意思,就把餐具拿走了。我就问他,就说句不好意思就行了?说实话这种事我肯定是不高兴的,我不需要说免单赔偿什么的,但不能那么敷衍的态度吧。然后这小伙子大概叫了个领班过来的女孩过来,和我说他们的卫生没问题的、一个是天气问题,一个是在门口往返有苍蝇正常。意思就一副要打个圆场让我们不计较。那我肯定不乐意,我说这种事情肯定是重大卫生事故呀,如果只是一句道歉我肯定不能接受。她问我有什么诉求,我说没什么诉求,你们好歹拿个态度出来。她说她懂了,就换了个帅气的小哥,说是门店负责人来处理,他也重复说了刚才消杀等问题,也先是重复了那个女孩说的话,说可以给我儿子免单(也就是几十块钱),那我也就接受了。只是他一直说都消杀了好几次,我就说顺着他说了两三次你们还是好好注意卫生问题。便也就罢了。然后那个烤鳗鱼要有水嘛,我老婆看那个水比较浑浊,其他桌的不太浑浊,就问了一句服务员咋回事。过了会儿就有个自称老板的男人,过来问我咋回事,我就说事情已经处理完了,没什么呀。他大概意思就是想阻止我把这个事发朋友圈之类的曝光(我也没有任何想要曝光的意思,而且对处理结果也算满意,事情也就过了,也没喝和任何服务人员表达要投诉之类的),就反复强调他来处理之类的,过程我也没说什么,态度也都是很正常,也和他解释说水那个事,是我老婆有疑问,我也觉得没问题,这个事就过了。说着说着这哥们就激动起来,反复问我是来干嘛的。弄得我很纳闷,还质问我是不是说了重大卫生问题这种字眼,还让我去查什么是重大卫生问题,不行可以去上法院起诉。我都很纳闷,我都说都处理完了,我也没说什么,你现在是什么意思呢?他就火了就说不接待我们,要给我们退款。搞得我都很纳闷,我出来了还一直在说什么要我给孩子做榜样少说什么,弄得我像碰瓷的一样,真的日了狗了