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1月25日，记者联系上中国人民银行邯郸市中心支行，工作人员表示，收到两位老人的情况后，他们立即采取了行动，协调了邯郸武安当地20家金融机构进行快速查询，“一上午时间，所有的查询就完成了，问题已经圆满解决，老人很满意”。该工作人员还表示，凭借老人和其过世儿子的相关证明，通过查询当地20家金融机构，帮助老人查到了4个账户，一共加起来不超过3元，老人看到后，决定不再支取这3元。“这20家也是当地所有的金融机构。”该工作人员补充。

该工作人员还向记者表示，这次是特殊情况，老人行动不便、年岁已高，他们出于关爱老人，才采取的绿色通道，一般正常情况，不需要到中国人民银行，凭借相关证明到金融机构查询就行了。

1月25日，记者联系上中国人民银行邯郸市中心支行，工作人员表示，收到两位老人的情况后，他们立即采取了行动，协调了邯郸武安当地20家金融机构进行快速查询，“一上午时间，所有的查询就完成了，问题已经圆满解决，老人很满意”。该工作人员还表示，凭借老人和其过世儿子的相关证明，通过查询当地20家金融机构，帮助老人查到了4个账户，一共加起来不超过3元，老人看到后，决定不再支取这3元。“这20家也是当地所有的金融机构。”该工作人员补充。

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