熊猫博士APP客服引诱用户重复购买课程，申请退款被苹果拒绝

老婆20年9月给小孩买的终身VIP账号，最近突然提示不是VIP，一些本来可以上的课也不让看了。

于是联系客服，客服诱骗她点击购买页面，没想到自动扣款给扣了。我老婆用苹果十年，之前觉得app store可靠就开了自动支付，也是相信客服的指引才匆忙操作。然后就是十几天的投诉过程，这个app的客服一直推脱，让我们去苹果投诉，投诉了两次，都被拒了，打电话给苹果，苹果的人说就是不符合退款条件，至于条件是什么，我们无权知道。不知道大家有没有遇到过这种事情，几百块钱倒也不是大事，但是APP客服人员诱骗购买，苹果店大欺客，态度恶劣，给大家提个醒。