14号收到手机,16号发现Wifi和蓝牙故障,联系商家,让我去官方售后点检测。17号经工程师刷机后手机复原,18号又故障。重新联系商家,要求提供非人为质量问题检测报告,售后点表示不能提供这样的检测报告。多次沟通后同意开一份服务报告。提交服务报告后,商家以报告内,故障重现显示否,拒绝了我的申请!?重点是工程师已经在备注项详细说明了情况。并且经我再次跟工程师沟通后确认,故障重现显示否是他们系统默认,不能更改!!现已经申请PDD介入,心累。。。
14号收到手机,16号发现Wifi和蓝牙故障,联系商家,让我去官方售后点检测。17号经工程师刷机后手机复原,18号又故障。重新联系商家,要求提供非人为质量问题检测报告,售后点表示不能提供这样的检测报告。多次沟通后同意开一份服务报告。提交服务报告后,商家以报告内,故障重现显示否,拒绝了我的申请!?重点是工程师已经在备注项详细说明了情况。并且经我再次跟工程师沟通后确认,故障重现显示否是他们系统默认,不能更改!!现已经申请PDD介入,心累。。。