使用苹果手机的用户,肯定都有过在App Store购买的经验。不管是购买软件还是购买服务内容(当然包括你在游戏里氪的金),购买的操作都非常的简单。在之前的iOS体系下,你要是想退因意外充值而付的款,只要你的理由能够打动苹果的客服,最起码在前几次时,基本都会非常爽快地在72小时内退钱。
不过,即便是如此宽松的政策,此前想要在iOS平台上退款还需要面临一个问题,就是退款申请页面的入口实在很隐蔽。
当消费者出于某种原因想要退款就需要到苹果官网进行操作,但在其页面上并没有关于这一点的一级或二级入口,而直接搜索“退款”,则只会被引导到Apple Store的退款,也就是关于苹果硬件设备的退款页面上,但真正的App Store退款地址却是“reportaproblem.apple.com”。
在日前举行的WWDC开幕演讲中iOS 15已正式亮相,在iOS 15上用户可以直接在APP内申请内购退款,而不是与此前一样仅能在官网提交退款申请。
即便你一时冲动进行了不理智的消费,最起码可以现场就在APP中直接申请操作,而不用百度“iOS退款”而被引入黑产团队的陷阱中。
这项功能的增进,对于用户体验而言,无疑有着质的飞跃。不过iOS 15也得等到下半年搭载新机发布了,不管怎么样,爽快方便的退款,才是用户最大的需求吧。
你们都在App Store退过款吗?
使用苹果手机的用户,肯定都有过在App Store购买的经验。不管是购买软件还是购买服务内容(当然包括你在游戏里氪的金),购买的操作都非常的简单。在之前的iOS体系下,你要是想退因意外充值而付的款,只要你的理由能够打动苹果的客服,最起码在前几次时,基本都会非常爽快地在72小时内退钱。
不过,即便是如此宽松的政策,此前想要在iOS平台上退款还需要面临一个问题,就是退款申请页面的入口实在很隐蔽。
当消费者出于某种原因想要退款就需要到苹果官网进行操作,但在其页面上并没有关于这一点的一级或二级入口,而直接搜索“退款”,则只会被引导到Apple Store的退款,也就是关于苹果硬件设备的退款页面上,但真正的App Store退款地址却是“reportaproblem.apple.com”。
在日前举行的WWDC开幕演讲中iOS 15已正式亮相,在iOS 15上用户可以直接在APP内申请内购退款,而不是与此前一样仅能在官网提交退款申请。
即便你一时冲动进行了不理智的消费,最起码可以现场就在APP中直接申请操作,而不用百度“iOS退款”而被引入黑产团队的陷阱中。
这项功能的增进,对于用户体验而言,无疑有着质的飞跃。不过iOS 15也得等到下半年搭载新机发布了,不管怎么样,爽快方便的退款,才是用户最大的需求吧。
你们都在App Store退过款吗?