前情提要:
https://bbs.hupu.com/38764724.html
苹果官网购买的iphone12被顺丰快递员拆箱激活,并且自己设置了开机密码,我验货时直接拒收了
在众多Jrs的鼓励下,我首先拨通苹果客服进行了投诉,客服表示会联系顺丰进行反馈,对我表示歉意,我提及到我是首发抢到的iphone12,等了很久才收到货,结果还是被激活的,表示很失望。我提到能否提供一些补偿?苹果再次表示歉意,只建议我再次在官网重新购买。
然后我拨打了顺丰客服,半天后,顺丰客服对我进行了反馈:表示跟快递员联系后,快递员承认是自己拆箱并激活了iphone12,他们已经对快递员进行了教育,让快递员以后不要再私自激活客户的苹果手机。我表示对本次服务很失望,顺丰客服说可以帮我申请一个15元的寄件优惠券,我说只有这些吗?(言下之意 这个快递员你不开除的吗),客服表示 需要快递员主动向我道歉吗?这句话给我尴尬到了极点,我表示不需要了,就结束了对话
更新:::!!! 经过JRs的指导和建议,已经在国家邮政局申诉网站进行了投诉,静候结果吧
再次更新!!!
昨天晚上顺丰快递打电话表示明天会给我一个最终结果。今天上午顺丰快递员来电表示会赔偿我7599元或者一部iphone12 256G手机;下午,顺丰再次来电,表示先要来我的家中进行现场还原,我作为一个未婚女子,怎么可能让俩个大男人进入我的家中,顺丰快递言语激烈,我提出要报警,顺丰快递表示:那你快报警吧,我就等着你报警呢。上午下午俩次来电均已录音,已经再次投诉“国家邮政局申诉网站”,已上传录音。
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苹果官网购买的iphone12被顺丰快递员拆箱激活,并且自己设置了开机密码,我验货时直接拒收了
在众多Jrs的鼓励下,我首先拨通苹果客服进行了投诉,客服表示会联系顺丰进行反馈,对我表示歉意,我提及到我是首发抢到的iphone12,等了很久才收到货,结果还是被激活的,表示很失望。我提到能否提供一些补偿?苹果再次表示歉意,只建议我再次在官网重新购买。
然后我拨打了顺丰客服,半天后,顺丰客服对我进行了反馈:表示跟快递员联系后,快递员承认是自己拆箱并激活了iphone12,他们已经对快递员进行了教育,让快递员以后不要再私自激活客户的苹果手机。我表示对本次服务很失望,顺丰客服说可以帮我申请一个15元的寄件优惠券,我说只有这些吗?(言下之意 这个快递员你不开除的吗),客服表示 需要快递员主动向我道歉吗?这句话给我尴尬到了极点,我表示不需要了,就结束了对话
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昨天晚上顺丰快递打电话表示明天会给我一个最终结果。今天上午顺丰快递员来电表示会赔偿我7599元或者一部iphone12 256G手机;下午,顺丰再次来电,表示先要来我的家中进行现场还原,我作为一个未婚女子,怎么可能让俩个大男人进入我的家中,顺丰快递言语激烈,我提出要报警,顺丰快递表示:那你快报警吧,我就等着你报警呢。上午下午俩次来电均已录音,已经再次投诉“国家邮政局申诉网站”,已上传录音。