起因:今天早上看到一个jr的分享(下图)
聊聊自己的一点建议,先讲几个自己的例子
【闪现1】
和上面的一样我的也在穿着一个月后开胶了,我是在官方买的,想可能是生产太多,难免有瑕疵,所以直接找了客服,客服在了解了情况后,客服给了我两个解决方案
1.免费换新的(当时又出了很多配色,客服说配色可以随意选)
2.直接退钱
因为我当时450+买的,我选择退钱,客服直接同意了,这个就这样结束了
【野球帝半袖】
大家抖音刷到过吧?然后各个师傅评论给退,我印象很深,我买了两个短袖,同时洗的,一个居然掉胶了,我直接联系客服,客服很恶心。说退三块,我当时很生气,他说那退五块,我去,太恶心了吧!
显然质量问题,我直接拍了个抖音,我记得逗师傅回复了给退,我删了视频,截图发给客服,客服态度变得很好,就退了
【海沃德1神龙】
这个是送人的礼物,收到后有一点瑕疵就直接退了,没什么好说的
【未按时间发货/鞋盒破了】这些都是可以申请赔偿的
一些jrs有时候会发帖子问,这个瑕疵接受吗?你还是看你自己
【退货是你的权利】你要是不满意,商家也有三包,你就可以退货
东西是买给自己的,一点点瑕疵不满意也可以退
最后
1.一些店铺客服有很多,不能保证每个人说话都好,礼貌的沟通
2.客服很恶心,你也不必要客气,展示店铺的承诺
3.维护自己的权利,不要因为觉得麻烦就不管了
起因:今天早上看到一个jr的分享(下图)
聊聊自己的一点建议,先讲几个自己的例子
【闪现1】
和上面的一样我的也在穿着一个月后开胶了,我是在官方买的,想可能是生产太多,难免有瑕疵,所以直接找了客服,客服在了解了情况后,客服给了我两个解决方案
1.免费换新的(当时又出了很多配色,客服说配色可以随意选)
2.直接退钱
因为我当时450+买的,我选择退钱,客服直接同意了,这个就这样结束了
【野球帝半袖】
大家抖音刷到过吧?然后各个师傅评论给退,我印象很深,我买了两个短袖,同时洗的,一个居然掉胶了,我直接联系客服,客服很恶心。说退三块,我当时很生气,他说那退五块,我去,太恶心了吧!
显然质量问题,我直接拍了个抖音,我记得逗师傅回复了给退,我删了视频,截图发给客服,客服态度变得很好,就退了
【海沃德1神龙】
这个是送人的礼物,收到后有一点瑕疵就直接退了,没什么好说的
【未按时间发货/鞋盒破了】这些都是可以申请赔偿的
一些jrs有时候会发帖子问,这个瑕疵接受吗?你还是看你自己
【退货是你的权利】你要是不满意,商家也有三包,你就可以退货
东西是买给自己的,一点点瑕疵不满意也可以退
最后
1.一些店铺客服有很多,不能保证每个人说话都好,礼貌的沟通
2.客服很恶心,你也不必要客气,展示店铺的承诺
3.维护自己的权利,不要因为觉得麻烦就不管了