上周六抽了半天时间,去移动营业厅退网、再去电信营业厅入网,成功办理了携号转网业务。如今使用过了一周,开个帖跟各位JRS聊聊携号转网必须要注意的坑。
1、先想明白为啥要转网,反悔要等120天
有的人转网是为了省话费、有的人转网是为了多流量,我携号转网的理由很简单,就是因为移动的宽带太坑,想换个速度更快更稳定的宽带。但是,千万别为了携号转网而转网。第一浪费时间,第二万一转到新的运营商有服务不满意或者存在信号欠佳的情况,按照目前三大运营商的规定,要过120天后才能重新转回到之前的运营商……
我去办业务的时候正好还碰到一个大叔在和电信的业务员撕逼,他就是出于“好奇”从移动转到了电信,结果他们家小区那电信信号贼差,结果现在想退回移动还得等4个月……
2、一切争议请到线下营业厅解决
按照工信部的提示,携号转网前是需要发送短信给运营商询问是否具备转网资格的。这时候幺蛾子就来了,有的人发短信过去问,却发现自己莫名其妙被办了一大堆业务,或者合同被签到了2050年……遇到这些问题都不用慌,按照我个人的经验,这时候打电话给运营商客服寻求解决方案是并没有什么卵用的。以电信为例,10000号客服热线和线下营业厅服务甚至不处于一个系统,给出的答复也不一定统一。
这时候应该怎么办?找到本地较大的运营商营业厅,直接找到“携号转网专席”(按工信部固定必须设立),掏出手机给业务员看短信,让她对着短信把那些奇葩的限制条件一个一个取消。这样效率更高更快。
3、牢牢抱紧工信部大腿
在你到营业厅线下办理携号转网的过程中,保不齐还会遇到各种奇葩状况。拿我自己来说,我的号码在移动用的一切正常,转到电信后却被告知号码是“靓号”,每个月还必须最低消费才能正常使用。业务员还给我看了一张“靓号指南”,原来尾号带个“8”就是靓号了……这他么范围也太广了一点。
这时候我就想起了那句“有困难找工信部”,直接电话投诉。结果不到半个小时,业务员的态度立马从一开始的“爱办不办”到接到领导指示后的“可以操作”,最后顺利帮我办理了携号转网,也没让我办理什么最低消费套餐(工信部投诉电话 请大家合理合法维权)。
4、屏蔽业务员劝阻话术
现在工信部有明确规定,运营商均不得以任何方式阻扰用户携号转网。当然了,硬的不行可以来软的。我去移动营业厅销户时就被无数次告知:现在携号转网,手机会收不到来自于各大第三方App的短信,主要是以验证码为主。我当时就上网搜了一下,发现全国各地有很多营业厅的客服都会这么告知用户。那么事实到底如何呢?经过我一周的实测,总结如下:
虎扑:4秒收到验证码
美团:3秒收到验证码
民生银行:6秒收到验证码
支付宝:12秒收到验证码
微信:30秒收到验证码
迄今尚未出现接收不到第三方APP验证码的情况,并且仅有接收微信验证码的时间较慢,其余一切正常。大家大可忽略此条“警告”,放心办理。
携号转网介绍:
携号转网,也称作号码携带、移机不改号,也就是说一家电信运营商的用户,无需改变自己的手机号码,就能转而成为另一家电信运营商的用户,并享受其提供的各种服务。 2019年8月5日,携号转网进入落地阶段。11月10日,三大运营商携号转网服务正式进入试运行阶段 。11月11日,工信部印发《携号转网服务管理规定》,规定自2019年12月1日起施行 。 2019年11月27日,工信部召开携号转网启动仪式,即日起,携号转网正式在全国提供服务
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1、先想明白为啥要转网,反悔要等120天
有的人转网是为了省话费、有的人转网是为了多流量,我携号转网的理由很简单,就是因为移动的宽带太坑,想换个速度更快更稳定的宽带。但是,千万别为了携号转网而转网。第一浪费时间,第二万一转到新的运营商有服务不满意或者存在信号欠佳的情况,按照目前三大运营商的规定,要过120天后才能重新转回到之前的运营商……
我去办业务的时候正好还碰到一个大叔在和电信的业务员撕逼,他就是出于“好奇”从移动转到了电信,结果他们家小区那电信信号贼差,结果现在想退回移动还得等4个月……
2、一切争议请到线下营业厅解决
按照工信部的提示,携号转网前是需要发送短信给运营商询问是否具备转网资格的。这时候幺蛾子就来了,有的人发短信过去问,却发现自己莫名其妙被办了一大堆业务,或者合同被签到了2050年……遇到这些问题都不用慌,按照我个人的经验,这时候打电话给运营商客服寻求解决方案是并没有什么卵用的。以电信为例,10000号客服热线和线下营业厅服务甚至不处于一个系统,给出的答复也不一定统一。
这时候应该怎么办?找到本地较大的运营商营业厅,直接找到“携号转网专席”(按工信部固定必须设立),掏出手机给业务员看短信,让她对着短信把那些奇葩的限制条件一个一个取消。这样效率更高更快。
3、牢牢抱紧工信部大腿
在你到营业厅线下办理携号转网的过程中,保不齐还会遇到各种奇葩状况。拿我自己来说,我的号码在移动用的一切正常,转到电信后却被告知号码是“靓号”,每个月还必须最低消费才能正常使用。业务员还给我看了一张“靓号指南”,原来尾号带个“8”就是靓号了……这他么范围也太广了一点。
这时候我就想起了那句“有困难找工信部”,直接电话投诉。结果不到半个小时,业务员的态度立马从一开始的“爱办不办”到接到领导指示后的“可以操作”,最后顺利帮我办理了携号转网,也没让我办理什么最低消费套餐(工信部投诉电话 请大家合理合法维权)。
4、屏蔽业务员劝阻话术
现在工信部有明确规定,运营商均不得以任何方式阻扰用户携号转网。当然了,硬的不行可以来软的。我去移动营业厅销户时就被无数次告知:现在携号转网,手机会收不到来自于各大第三方App的短信,主要是以验证码为主。我当时就上网搜了一下,发现全国各地有很多营业厅的客服都会这么告知用户。那么事实到底如何呢?经过我一周的实测,总结如下:
虎扑:4秒收到验证码
美团:3秒收到验证码
民生银行:6秒收到验证码
支付宝:12秒收到验证码
微信:30秒收到验证码
迄今尚未出现接收不到第三方APP验证码的情况,并且仅有接收微信验证码的时间较慢,其余一切正常。大家大可忽略此条“警告”,放心办理。
携号转网介绍:
携号转网,也称作号码携带、移机不改号,也就是说一家电信运营商的用户,无需改变自己的手机号码,就能转而成为另一家电信运营商的用户,并享受其提供的各种服务。 2019年8月5日,携号转网进入落地阶段。11月10日,三大运营商携号转网服务正式进入试运行阶段 。11月11日,工信部印发《携号转网服务管理规定》,规定自2019年12月1日起施行 。 2019年11月27日,工信部召开携号转网启动仪式,即日起,携号转网正式在全国提供服务
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