滴滴的客服感觉还是挺靠谱,楼主把事情讲清楚,反应会很快的,我上次就是司机绕远路,打电话几分钟就解决了。
这个这么夸张严重的问题,平台理当根据乘客位置和司机位置自动发现问题的,而不需要乘客来看,投诉上去就好了。他们滴滴员工对这些投诉都有kpi的,一般都会重视的。
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