
虎扑04月30日讯 近日,丁先生(化名)入住烟台华住会旗下的星程酒店,半夜3点被“一声巨响”惊醒,消防喷头突然“自爆”,天花板喷出海量的水,整个房间5分钟内就全被淹了。丁先生和同伴全身湿透,行李也都浸泡在水中。工作人员赶来后也没能及时解决,喷水持续了十几分钟之久。
事发正值半夜,丁先生受到严重惊吓,被淋透后患了感冒,整个旅程都毁了。对此,华住会客服拒绝退还房费,称最多赔偿500元。酒店方则表示,可以让店长“请吃一顿饭”。丁先生感到非常不满,他说自己的诉求是酒店道歉并赔偿10倍房费,遭到了拒绝。
来源:微博虎扑04月30日讯 近日,丁先生(化名)入住烟台华住会旗下的星程酒店,半夜3点被“一声巨响”惊醒,消防喷头突然“自爆”,天花板喷出海量的水,整个房间5分钟内就全被淹了。丁先生和同伴全身湿透,行李也都浸泡在水中。工作人员赶来后也没能及时解决,喷水持续了十几分钟之久。
事发正值半夜,丁先生受到严重惊吓,被淋透后患了感冒,整个旅程都毁了。对此,华住会客服拒绝退还房费,称最多赔偿500元。酒店方则表示,可以让店长“请吃一顿饭”。丁先生感到非常不满,他说自己的诉求是酒店道歉并赔偿10倍房费,遭到了拒绝。
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