据钱江视频报道，杭州的余女士前不久买了最新款的华为三折叠手机，本来心里美美的，但一个手滑，展开时屏幕已经裂了两条……余女士说自己当时还是加价买来的，到华为授权服务店沟通后，客服称维修要三四千，但余女士坚持要退机。
余女士：“我本来诉求，是要退机的，我说我不要这个机器。因为你这个（手机）用了两天，这么一摔你就直接变成砖头了，我怎么用。不就这个身高这样掉下去，折好的折好的情况，捡起来的时候，它边上有点磕碰。没展开的时候还是能用的，展开发现屏幕已经裂了两条，触摸也不灵了，想密码输进去，输不进去，就变成砖头了，它肯定就是质量是有点问题的。”
余女士：“也不给退，也不给换，上面有磕碰，他（客服）就觉得这不是质量问题，就说是我人为损坏的，不属于售后的包修的，那需要自己修，修一下，说是要3000多还是4000多，然后给我优惠，说是2000多。你这个东西又不是玉，掉到地上摔了就不能用了。反正我觉得他们售后也很差，质量也很差，辜负我们的消费者的心了。”
今年9月，华为推出Mate XT非凡大师，这是全球首款三折叠屏手机，售价19999元起。该机完全展开后拥有10.2英寸屏幕，是全球屏幕面积最大的折叠屏手机。
据钱江视频报道，杭州的余女士前不久买了最新款的华为三折叠手机，本来心里美美的，但一个手滑，展开时屏幕已经裂了两条……余女士说自己当时还是加价买来的，到华为授权服务店沟通后，客服称维修要三四千，但余女士坚持要退机。
余女士：“我本来诉求，是要退机的，我说我不要这个机器。因为你这个（手机）用了两天，这么一摔你就直接变成砖头了，我怎么用。不就这个身高这样掉下去，折好的折好的情况，捡起来的时候，它边上有点磕碰。没展开的时候还是能用的，展开发现屏幕已经裂了两条，触摸也不灵了，想密码输进去，输不进去，就变成砖头了，它肯定就是质量是有点问题的。”
余女士：“也不给退，也不给换，上面有磕碰，他（客服）就觉得这不是质量问题，就说是我人为损坏的，不属于售后的包修的，那需要自己修，修一下，说是要3000多还是4000多，然后给我优惠，说是2000多。你这个东西又不是玉，掉到地上摔了就不能用了。反正我觉得他们售后也很差，质量也很差，辜负我们的消费者的心了。”
今年9月，华为推出Mate XT非凡大师，这是全球首款三折叠屏手机，售价19999元起。该机完全展开后拥有10.2英寸屏幕，是全球屏幕面积最大的折叠屏手机。
