情况如下：
5月31日 我在淘宝购买了一双金额为1354元的篮球鞋。
6月8日 我在收到球鞋试穿后发现尺码不合适，选择了顺丰上门取件了退货。对于一名学生来说，1000多块钱属于贵重物品了，因此我在退货时提前留好了视频和照片，作为商品完好的证据。
6月10日 卖家以鞋盒破损为由拒绝收货，与此同时我联系到了顺丰的客服，顺丰客服承诺调查此事，并协商赔付方案。
6月12日 顺丰客服表示，算上我这单退货，最近一段时间内，已经出现了五起不同买家对此同一卖家退货时鞋盒损坏的问题，但是没有找到卖家故意损坏鞋盒的证据。
6月13日 顺丰客服向我提出了赔付部分金额的方案，我坚决拒绝。
6月14日 顺丰客服向我承诺已通过全额赔付的申请。
6月18日 顺丰客服向我表示公司没办法进行全额赔付，承诺在公司赔付后，私下将差额补偿给我，但可信性保持疑问。现在我也只能等待结果。
我想请问顺丰公司，在我已经可以证明发出快递时货物完好的情况下，凭什么要客户强制承担货物破损的损失？凭什么强制客户接受部分赔偿的理赔方案？一双损坏鞋盒且我穿不下的球鞋不能完成退货，我要它何用？希望各位老哥帮我想想办法，也希望大家购物时擦亮双眼。
情况如下：
5月31日 我在淘宝购买了一双金额为1354元的篮球鞋。
6月8日 我在收到球鞋试穿后发现尺码不合适，选择了顺丰上门取件了退货。对于一名学生来说，1000多块钱属于贵重物品了，因此我在退货时提前留好了视频和照片，作为商品完好的证据。
6月10日 卖家以鞋盒破损为由拒绝收货，与此同时我联系到了顺丰的客服，顺丰客服承诺调查此事，并协商赔付方案。
6月12日 顺丰客服表示，算上我这单退货，最近一段时间内，已经出现了五起不同买家对此同一卖家退货时鞋盒损坏的问题，但是没有找到卖家故意损坏鞋盒的证据。
6月13日 顺丰客服向我提出了赔付部分金额的方案，我坚决拒绝。
6月14日 顺丰客服向我承诺已通过全额赔付的申请。
6月18日 顺丰客服向我表示公司没办法进行全额赔付，承诺在公司赔付后，私下将差额补偿给我，但可信性保持疑问。现在我也只能等待结果。
我想请问顺丰公司，在我已经可以证明发出快递时货物完好的情况下，凭什么要客户强制承担货物破损的损失？凭什么强制客户接受部分赔偿的理赔方案？一双损坏鞋盒且我穿不下的球鞋不能完成退货，我要它何用？希望各位老哥帮我想想办法，也希望大家购物时擦亮双眼。