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有一说一,京东的售后如果还不好,就没有其他地方能买的了
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京东售后整体还好 但遇上糟心的 根本没脾气
我自己寄东西 特别是贵重物品 都是保价。这次是京东安排的京东快递 所以我送手机到快递站点的时候 让他们检查手机外观 在他们确认没问题的情况下 他们收寄了。 结果,出了问题,开始扯皮,死猪不怕开水烫,不处理,置之不理了!
保价其实一点用没有,只保你丢不丢,坏不坏顺丰都不管你的,
可能是我倒霉,但京东的服务什么的比之前烂多了。 我这个订单,从2月10号到现在,还没处理完,昨天我向12315平台投诉了,投诉的情况我也截图放在本帖子里了!
有视频直接12315不要跟他浪费时间
京东的售后是真的垃圾,以为不管什么问题,最后都是用京豆就能解决了。已经好久没用了
我都基本不在京东买了,七八块的东西图他快倒是可以买
这个手机卡我在XS和6s(手头有的手机)、还有小米手机都试过,没问题;当然,也不排除这个可能性,让我换手机卡试试,我同意这个方案,但是,京东造成手机划痕问题,京东不愿意承担责任,要求我签收手机,他们赔付我200元京豆,不同意的话,他们就不处理了!
是不是没有升级5g啊,我之前13pm电信卡也是,后来还去换了卡才行,因为频段什么的不一样
支持起诉解决,不能因为起诉麻烦就不去维护自己的权益了。不过证据一定要备齐,比如之前的开箱视频,交给快递点时的手机照片之类的。
支持楼主
支持老哥维权
我也是京东百亿补贴入的14pro 256g的,跟楼主一个型号。2月24号收货,我是两张电信卡,信号很差,王者日常460,去超市没信号,在出租车上连微信收款码都扫不出来。另外发热严重,手机充电同时给ipadmini6开热点刷会抖音直接烫的不行,80%电量直接停止充电。一直跟京东反映,京东就要返手机,可手机返寄回去我都没手机用了。
收寄是京东安排的快递 邮寄的时候 京东检查没问题后寄回去的。 现在京东回复也不一致了 之前电话和短信告知我手机有划痕 今天又给我说手机没有划痕 诱导我签收后再检查是否有划痕 如果有划痕 他们再处理。 我一旦签收 就根本扯不清楚了
老哥贵重物品寄送打包前和开箱必须录视频啊!不然很容易扯皮的!京东现在确实拉垮了
不用给钱,你给我把手机的问题处理了就可以。 你不去问京东为什么一个月都不处理问题,而问我为什么一个月发了3次,你是真傻还是想吃人血馒头了?
别理这种人
支持较真到底!京东真的是店大欺客
这种人是真傻逼。看我上一个帖子,京东618活动不给发货,让我自己亏600的优惠券,硬是给我脱了三个月发货。期间12315黑猫等等投诉都试过了。虎扑京东客服就只在你帖子里回复你个这个,其余一概不理。还有好多奶茶婊的小儿子私信问你收了多少钱。
寄到才说有划痕,这收件都不查?只能说京东流程有问题
感觉京东的客服很烂,反馈的问题每次说了解一下再答复一直没等到答复,后来直接把人工客服转接到之前订单的商家那里,现在有新问题也咨询不了,每次就是直接进入上一个订单商家客服页面,没见过这种操作
去年放弃了pdd百亿补贴买了京东的14pr和14plus,还好没什么问题,不然麻烦死了
京东前天给我发短信说手机有划痕,我发帖之后不久,京东客服打电话过来说手机没划痕,让我先签收手机,如果签收后发现划痕,再给我处理!
京东很烂。。我买其他东西非要免费赠送鲜花卡,然后东西退,鲜花卡不给退,扣钱。一个免费赠送的,退款要扣我钱。我要退鲜花卡,还退不成功。客服找了几次没有用。。。。我后面买东西就都在拼多多买了
等待后续,京东现在客服还没淘宝的好,真的拉,已经不像3年前了
我现在的14pm移动卡一月份的时候突然也是怎么样都没数据网,后面去移动营业厅换了卡之后行了