【导语】2019年，在“后韦德时代”来临的大背景下，迈阿密热火队提出“科研兴队”的战略决策，加大了资金投入，增强了技术团队的人员实力，自主研发的技术平台不仅为球馆运营提供了精准高效的决策计划，还服务于NBA和其他职业体育行业的其他同仁，引领着数字信息化的潮流。
新的时期，热火技术团队将继续优化升级平台服务，保持行业领先水平，更好地为职业体育和其他行业有数据服务需求的团体赋能，并由此为球队带来新的盈利增长点。
本篇故事篇幅略长，但非常值得各位一读。
2020年1月，在谈到建立一个以数据服务为核心业务的平台的决定时，热火商业战略执行副总裁马修-贾法里安表示：“他们说‘数据是新的石油’，因为它是世界上最有价值的商品，”我们收集了很多数据。”
贾法里安和热火战略和数据分析副总裁埃德森-克雷夫科尔一起领导了一个服务于球队内部的小型数据团队。他们的目标是改变NBA球队使用新技术进行数据驱动决策的方式，以增加俱乐部营收。为此，他们开发了一个新的平台，收集从现场观众人数到门票销售和食品饮料等各种数据，并以比以往任何时候都更快的速度处理这些信息。
两人将这一平台看作是初创科技公司“601解析”的重要组成部分，而公司的命名来源则是热火主场球馆的所在位置：迈阿密比斯坎大道 601 号。
（“601解析公司”徽标。）
贾法里安表示，该平台可以将球馆运转中的不同系统联系在一起，然后编译和关联数据以提供“业务运营的实时视图”：这些信息可以在短期内用于衡量每场比赛的营收表现，或用于长期计划，例如计算季票套餐或整个球馆高级席位的年销售额。
这种分析机制异常精准，而让它一战成名的，就是解决热火场馆运转中的一大痛点问题：准确地预测球队每个主场比赛的上座率。
迈阿密的球迷之所以经常迟到，是因为很多“城市问题”：交通拥堵、缺乏集中的出行选择，以及合理的停车位安排。考虑检票和到场人数很可能远低于预期，平台会在每秒钟更新一次，以了解球馆有多少人，以及他们从哪里入场。而在整个2019-20赛季，预测的误差率都在3%以内。
（当地时间2019年4月9日，热火主场球馆，韦德职业生涯最后一场主场对阵费城76人队的比赛之前，球迷们在球队商店购买韦德的商品。）
该平台还通过分析出勤率最高的时段来帮助球队节省运营资金。由于关于上座率实时变化的数据是如此的准确，克雷夫科尔能够建议一些场馆工作人员的轮班变化，时段间隔精确到15分钟，以反映到场观众真正开始聚集的时段--这一改变每年节省了100多万美元。
贾法里安解释说，开发数据挖掘工具是出于球队运营的必要选择。“如果勒布朗-詹姆斯、克里斯-波什和德维恩-韦德还在这里，那么就不需要我们了。当那个（三巨头）时代结束时，与其他经历过同样情况的球队不同，热火加大了投入，增强了员工队伍，我们尽了一切努力来拓展业务，因为我们在体育领域是独一无二的，还有我们无法掌控一切。”
正因如此，建立平台的提议在一开始就得到俱乐部决策层的大力支持，因为他们知道：这样的技术业务，不仅可以在球队内部施行，还可以为职业体育界的其他同仁赋能。
当然，还有盈利。
热火队向NBA联盟办公室做了报备，开始和其他球队进行商业谈判。第一个尝鲜的客户让外界惊讶不已：在场上和热火为了东部统治地位争到火药味十足的雄鹿，签下了意向合约。
（克雷夫科尔和贾法里安(左一)及热火601技术团队合影。）
在双方达成价值六位数的协议后，雄鹿队首席技术和战略官罗伯特-科尔多瓦通过电话采访解释了这一决定：“我们知道我们希望将主场球馆的所有数据整合在一起，将其关联起来，并尽可能接近实时地了解正在发生的事情，并在正确的时间将这些数据提供给正确的人，以便他们可以使用它。我们知道自己有这种需求，并希望成为一个数据驱动的商业组织。”
贾法里安将合作关系的成功归功于文化兼容性，因此“601解析”在寻找下一个客户方面是“有选择性的”，他说:“我们不是一家对投资者感恩戴德、需要赚钱的初创公司。我们想成为一家精品店，服务于少数精选的顾客。”
远期的愿景则是让NBA成为一个“信息标准一体化”的实体。克雷夫科尔表示，这样做的理由是“因为它可以让我们对来自所有30支球队的信息质量进行标准化。”虽然其他团队可能有类似于601的平台，但人们相信热火提供的解决方案是最全面的，他们的内部团队加快了迄今为止由外部供应商提供服务的节奏。“我们掌控着解决方案，我们可以控制产品发展的方向，我们决定节奏，我们可以比其他与供应商合作的团队更快地影响优先事项。”
对此，贾法里安表示同意：“我们不是一个试图在未来10年里专注于你的业务的供应商。我们知道自己在做什么，也能提供帮助。我们的领导层相信水涨船高的道理。对于其他体育组织来说，如果你想单干，你就得找个埃德森（克雷夫科尔），组建一个像他那样的团队，这得花上好几年时间。或者你也可以和我们一起完成，你可以在三个月内完成架构，就像我们为雄鹿所做的那样，而且花费要少得多。”
而在两年后，事情正朝着二人未曾预想到的方向发展。
除了为 NBA 提供平台服务，包办了全联盟的票务管理之外，601 还开始与Ilitch体育娱乐公司合作，后者代理NHL底特律红翼队和MLB底特律老虎队的场馆运营业务，而雄鹿队也增加了投入，拓宽了双方的合作范围。
贾法里安表示:“看到这种业务需求真的很有趣。”他补充说，601还与美国和欧洲的球队和场馆进行了交流接触，“新冠疫情加速了现有趋势，推动了数字售票和非接触式销售。现在，所有这些数据都随之而来。所有这些球队都在说:“嘿，我们知道我们需要跟上潮流。我们怎样才能快速完成?我们如何从中获得价值?”我们公司在继续成长进步，缓慢而稳定，但市场推动我们前行的速度非常快。”
他所言非虚。2020年3月，新冠疫情的蔓延为职业体育比赛按下暂停键，但601的技术团队并没有因此而无所事事，反而利用这段空窗期对平台进行了技术升级：“当体育运动停摆时，我们有一个非常独特的时间专注于创新和研发。我们把所有的时间都花在了对产品的真正投资上。”
新的、更全面的报告实时处理任何在FTX体育馆举行的商业活动的相关数据信息。从季票销售到管理企业合作伙伴关系等更多的战略目标，都可以以近乎确定的准确性制定和预测。全面的用户档案可以跟踪一个人购买食品和饮料的倾向，或者该用户最后一次购买与球队相关的商品，所有这些都可以被球队用来比以往任何时候都更有效地为球馆管理事务赋能。
（当地时间2020年3月11日，热火主场球馆，引导员正在为购票粉丝讲解相关设备的使用事项。）
贾法里安表示，NBA 已经完全接纳了这个平台。
“过去需要一个半月才能完成的工作，现在可以在一周内完成。” 该平台也满足了联盟的“安全和网络合规要求”--克雷夫科尔说这一点将他们与任何当前或未来的竞争对手区分开来。
“我们正在解决行业的某些关键问题，尤其是在数据保护和所有权方面，”他表示，客户保留对任何收集到的数据的充分使用，保持对平台及其使用权限的控制。“我们先于行业的需求。[但]我认为我们也为不久的将来做好了准备。”
然而，该平台的远见性也带来了一系列问题和挑战。
“我认为我们面临最大的挑战是概念，”贾法里安坦诚地表示，“人们不知道我们是做什么的。我们走在市场的前面，我们提供的项目比一些球队和联赛现在能处理的更多，我们的产品比他们成熟。所以我们进行的很多对话，都是‘嘿，我们如何从0到60（合格）?”
“(但)我们想分享改变了我们球队的东西，因为我们知道这些是有价值的。在过去的几十年里，职业体育球队有了显著的发展。
我们现在是市值数十亿美元的商业组织，不再是小作坊了；我们是拥有数百名员工的复杂组织。我们开始表现得像这样了。我认为我们需要创造一个解决方案来满足这一时刻。我们想与他人分享这样的解决方案，因为它让我们的业务变得更好。让我们运转得更有效率，也越有效率。
我们只是说，‘嘿，让我们把这个提供给其他人。’看到人们如何接受它是一件非常有趣的事情。”
原文稿来源：
【导语】2019年，在“后韦德时代”来临的大背景下，迈阿密热火队提出“科研兴队”的战略决策，加大了资金投入，增强了技术团队的人员实力，自主研发的技术平台不仅为球馆运营提供了精准高效的决策计划，还服务于NBA和其他职业体育行业的其他同仁，引领着数字信息化的潮流。
新的时期，热火技术团队将继续优化升级平台服务，保持行业领先水平，更好地为职业体育和其他行业有数据服务需求的团体赋能，并由此为球队带来新的盈利增长点。
本篇故事篇幅略长，但非常值得各位一读。
2020年1月，在谈到建立一个以数据服务为核心业务的平台的决定时，热火商业战略执行副总裁马修-贾法里安表示：“他们说‘数据是新的石油’，因为它是世界上最有价值的商品，”我们收集了很多数据。”
贾法里安和热火战略和数据分析副总裁埃德森-克雷夫科尔一起领导了一个服务于球队内部的小型数据团队。他们的目标是改变NBA球队使用新技术进行数据驱动决策的方式，以增加俱乐部营收。为此，他们开发了一个新的平台，收集从现场观众人数到门票销售和食品饮料等各种数据，并以比以往任何时候都更快的速度处理这些信息。
两人将这一平台看作是初创科技公司“601解析”的重要组成部分，而公司的命名来源则是热火主场球馆的所在位置：迈阿密比斯坎大道 601 号。
（“601解析公司”徽标。）
贾法里安表示，该平台可以将球馆运转中的不同系统联系在一起，然后编译和关联数据以提供“业务运营的实时视图”：这些信息可以在短期内用于衡量每场比赛的营收表现，或用于长期计划，例如计算季票套餐或整个球馆高级席位的年销售额。
这种分析机制异常精准，而让它一战成名的，就是解决热火场馆运转中的一大痛点问题：准确地预测球队每个主场比赛的上座率。
迈阿密的球迷之所以经常迟到，是因为很多“城市问题”：交通拥堵、缺乏集中的出行选择，以及合理的停车位安排。考虑检票和到场人数很可能远低于预期，平台会在每秒钟更新一次，以了解球馆有多少人，以及他们从哪里入场。而在整个2019-20赛季，预测的误差率都在3%以内。
（当地时间2019年4月9日，热火主场球馆，韦德职业生涯最后一场主场对阵费城76人队的比赛之前，球迷们在球队商店购买韦德的商品。）
该平台还通过分析出勤率最高的时段来帮助球队节省运营资金。由于关于上座率实时变化的数据是如此的准确，克雷夫科尔能够建议一些场馆工作人员的轮班变化，时段间隔精确到15分钟，以反映到场观众真正开始聚集的时段--这一改变每年节省了100多万美元。
贾法里安解释说，开发数据挖掘工具是出于球队运营的必要选择。“如果勒布朗-詹姆斯、克里斯-波什和德维恩-韦德还在这里，那么就不需要我们了。当那个（三巨头）时代结束时，与其他经历过同样情况的球队不同，热火加大了投入，增强了员工队伍，我们尽了一切努力来拓展业务，因为我们在体育领域是独一无二的，还有我们无法掌控一切。”
正因如此，建立平台的提议在一开始就得到俱乐部决策层的大力支持，因为他们知道：这样的技术业务，不仅可以在球队内部施行，还可以为职业体育界的其他同仁赋能。
当然，还有盈利。
热火队向NBA联盟办公室做了报备，开始和其他球队进行商业谈判。第一个尝鲜的客户让外界惊讶不已：在场上和热火为了东部统治地位争到火药味十足的雄鹿，签下了意向合约。
（克雷夫科尔和贾法里安(左一)及热火601技术团队合影。）
在双方达成价值六位数的协议后，雄鹿队首席技术和战略官罗伯特-科尔多瓦通过电话采访解释了这一决定：“我们知道我们希望将主场球馆的所有数据整合在一起，将其关联起来，并尽可能接近实时地了解正在发生的事情，并在正确的时间将这些数据提供给正确的人，以便他们可以使用它。我们知道自己有这种需求，并希望成为一个数据驱动的商业组织。”
贾法里安将合作关系的成功归功于文化兼容性，因此“601解析”在寻找下一个客户方面是“有选择性的”，他说:“我们不是一家对投资者感恩戴德、需要赚钱的初创公司。我们想成为一家精品店，服务于少数精选的顾客。”
远期的愿景则是让NBA成为一个“信息标准一体化”的实体。克雷夫科尔表示，这样做的理由是“因为它可以让我们对来自所有30支球队的信息质量进行标准化。”虽然其他团队可能有类似于601的平台，但人们相信热火提供的解决方案是最全面的，他们的内部团队加快了迄今为止由外部供应商提供服务的节奏。“我们掌控着解决方案，我们可以控制产品发展的方向，我们决定节奏，我们可以比其他与供应商合作的团队更快地影响优先事项。”
对此，贾法里安表示同意：“我们不是一个试图在未来10年里专注于你的业务的供应商。我们知道自己在做什么，也能提供帮助。我们的领导层相信水涨船高的道理。对于其他体育组织来说，如果你想单干，你就得找个埃德森（克雷夫科尔），组建一个像他那样的团队，这得花上好几年时间。或者你也可以和我们一起完成，你可以在三个月内完成架构，就像我们为雄鹿所做的那样，而且花费要少得多。”
而在两年后，事情正朝着二人未曾预想到的方向发展。
除了为 NBA 提供平台服务，包办了全联盟的票务管理之外，601 还开始与Ilitch体育娱乐公司合作，后者代理NHL底特律红翼队和MLB底特律老虎队的场馆运营业务，而雄鹿队也增加了投入，拓宽了双方的合作范围。
贾法里安表示:“看到这种业务需求真的很有趣。”他补充说，601还与美国和欧洲的球队和场馆进行了交流接触，“新冠疫情加速了现有趋势，推动了数字售票和非接触式销售。现在，所有这些数据都随之而来。所有这些球队都在说:“嘿，我们知道我们需要跟上潮流。我们怎样才能快速完成?我们如何从中获得价值?”我们公司在继续成长进步，缓慢而稳定，但市场推动我们前行的速度非常快。”
他所言非虚。2020年3月，新冠疫情的蔓延为职业体育比赛按下暂停键，但601的技术团队并没有因此而无所事事，反而利用这段空窗期对平台进行了技术升级：“当体育运动停摆时，我们有一个非常独特的时间专注于创新和研发。我们把所有的时间都花在了对产品的真正投资上。”
新的、更全面的报告实时处理任何在FTX体育馆举行的商业活动的相关数据信息。从季票销售到管理企业合作伙伴关系等更多的战略目标，都可以以近乎确定的准确性制定和预测。全面的用户档案可以跟踪一个人购买食品和饮料的倾向，或者该用户最后一次购买与球队相关的商品，所有这些都可以被球队用来比以往任何时候都更有效地为球馆管理事务赋能。
（当地时间2020年3月11日，热火主场球馆，引导员正在为购票粉丝讲解相关设备的使用事项。）
贾法里安表示，NBA 已经完全接纳了这个平台。
“过去需要一个半月才能完成的工作，现在可以在一周内完成。” 该平台也满足了联盟的“安全和网络合规要求”--克雷夫科尔说这一点将他们与任何当前或未来的竞争对手区分开来。
“我们正在解决行业的某些关键问题，尤其是在数据保护和所有权方面，”他表示，客户保留对任何收集到的数据的充分使用，保持对平台及其使用权限的控制。“我们先于行业的需求。[但]我认为我们也为不久的将来做好了准备。”
然而，该平台的远见性也带来了一系列问题和挑战。
“我认为我们面临最大的挑战是概念，”贾法里安坦诚地表示，“人们不知道我们是做什么的。我们走在市场的前面，我们提供的项目比一些球队和联赛现在能处理的更多，我们的产品比他们成熟。所以我们进行的很多对话，都是‘嘿，我们如何从0到60（合格）?”
“(但)我们想分享改变了我们球队的东西，因为我们知道这些是有价值的。在过去的几十年里，职业体育球队有了显著的发展。
我们现在是市值数十亿美元的商业组织，不再是小作坊了；我们是拥有数百名员工的复杂组织。我们开始表现得像这样了。我认为我们需要创造一个解决方案来满足这一时刻。我们想与他人分享这样的解决方案，因为它让我们的业务变得更好。让我们运转得更有效率，也越有效率。
我们只是说，‘嘿，让我们把这个提供给其他人。’看到人们如何接受它是一件非常有趣的事情。”
原文稿来源：
