首先是我去年6.8日在京东上买了一个小米手环6,然后今年7.1日屏幕突然滑动不了,我就去找客服,客服刚开始说的可以去线下维修。然后今天我顶着37 38℃的太阳去线下的官方维修点,但是那里告诉我过保了不可以维修,只能换新(因为过保了,换新相当于重新去买一个新的)。然后我又去问了客服,客服也开始说维修不了。就这样线下一个说维修不了,线上的客服也无法处理这事。
我就不明白了,你维修一下怎么难吗?而且我也没叫你免费维修啊?你这样不就是逼消费者必须换新吗?而且你这坏的时间刚刚好,过保还没一个月就坏了(本人学生,手环就正常使用,甚至都没摔过一次)我真的对小米的质量和售后无语以后绝对不会买小米的产品了,真的吐了。
发一下截图免得说我造谣
首先是我去年6.8日在京东上买了一个小米手环6,然后今年7.1日屏幕突然滑动不了,我就去找客服,客服刚开始说的可以去线下维修。然后今天我顶着37 38℃的太阳去线下的官方维修点,但是那里告诉我过保了不可以维修,只能换新(因为过保了,换新相当于重新去买一个新的)。然后我又去问了客服,客服也开始说维修不了。就这样线下一个说维修不了,线上的客服也无法处理这事。
我就不明白了,你维修一下怎么难吗?而且我也没叫你免费维修啊?你这样不就是逼消费者必须换新吗?而且你这坏的时间刚刚好,过保还没一个月就坏了(本人学生,手环就正常使用,甚至都没摔过一次)我真的对小米的质量和售后无语以后绝对不会买小米的产品了,真的吐了。
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