如题,在美团点了个外卖,因为看到月销量大、评价也不错,以为靠谱,结果点了之后对吃的整体不满意,就给了差评。然后过了两小时,商家打电话过来希望我删除差评。请问遇到这种情况该怎么处理?
PS.说实话我是因为评价好才点的,然后现在我得删差评欺骗未来的消费者,本能就非常不开心。其次,我美团点外卖都是开启了号码隐私保护的。现在电话和地址信息对方都知道。
22/07/04/18:27 更新:
关于自己给差评:说实话不满意就给差评,懒得沟通,这可能是我不够宽容的原因,是我的问题。
关于商家打电话联系我删差评这件事:
可能因为自己做外貌电商的原因,因为国外电商平台是严禁商家联系客户删改差评的,在他们那儿这个属于欺诈行为。我前公司上市的跨境电商企业,因为产品包装里放了好评返现的卡片,结果被平台将品牌下的几十上百个店铺全封禁了,损失几十亿并且波及整个供应链。这导致的直接情况是,如今我们商家拼了命的做120分的产品,不敢再做80分的产品+刷单来解决问题,最终这是利好消费者的。
关于屁大点事的回应:我觉得这个是典型案例,希望作为消费者,能给购买的商品客观公正的评价吧,能对售后满意和宽容也OK。
如题,在美团点了个外卖,因为看到月销量大、评价也不错,以为靠谱,结果点了之后对吃的整体不满意,就给了差评。然后过了两小时,商家打电话过来希望我删除差评。请问遇到这种情况该怎么处理?
PS.说实话我是因为评价好才点的,然后现在我得删差评欺骗未来的消费者,本能就非常不开心。其次,我美团点外卖都是开启了号码隐私保护的。现在电话和地址信息对方都知道。
22/07/04/18:27 更新:
关于自己给差评:说实话不满意就给差评,懒得沟通,这可能是我不够宽容的原因,是我的问题。
关于商家打电话联系我删差评这件事:
可能因为自己做外貌电商的原因,因为国外电商平台是严禁商家联系客户删改差评的,在他们那儿这个属于欺诈行为。我前公司上市的跨境电商企业,因为产品包装里放了好评返现的卡片,结果被平台将品牌下的几十上百个店铺全封禁了,损失几十亿并且波及整个供应链。这导致的直接情况是,如今我们商家拼了命的做120分的产品,不敢再做80分的产品+刷单来解决问题,最终这是利好消费者的。
关于屁大点事的回应:我觉得这个是典型案例,希望作为消费者,能给购买的商品客观公正的评价吧,能对售后满意和宽容也OK。