
前段时间换了个手机号。出了趟北京,回来以后做了核酸,结果第二天,显示行程异常,需要核验行程卡。这些都没问题,验就验吧!
结果北京健康宝不仅需要我新号的短信验证码,还需要提供之前手机号的验证码,关键是旧号我已经注销了啊!!!
无法核验状态就无法扫码,打12345客服让其在后台帮我解绑手机号,人家就说已经提交给大数据平台了,让我耐心等待!我7天打了数次电话,都是得到同样的答复,我真的是服了。
对了,健康宝还有个人性的设置,想自动解绑手机号,只需等待14天即可。客服解决不了的问题,其实我等14天也可以。变相的居家隔离而已。有北京的jr遇到相同的问题吗?
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