各位吊大的jr，在淘宝退货，申请了上门取件服务，按照商家要求，完美的包装了商品，加装了加固盒，结果到了商家那里，商品加固包装没有了，鞋盒子烂成了碎片，里面商品鞋子也受到磨损。
原来是韵达快递收件相关人员在没有通知我的情况下，私自给我把商品的一部分做了改变，给我扔掉了加固盒子，导致无法成功退货，经过接近20天的周旋，多次拨打韵达快递投诉解决，只给了百分之20的赔付方案，并且回复的工作人员一副你爱接受不接受的态度，我忍无可忍在国家邮政总局网站申述了，据说可以起到很关键的作用，听说是会有相应的罚款到相关人员和站点，真不想走这一步，都是被逼迫的，不解决问题，而且我反映了之后并没有感觉但他们认真起来当回事，有没有相关经历的老哥说一说这个渠道管用不。
(ps:韵达售后和菜鸟裹裹的工作人员一直拖延时间，几乎没有主动回访的时候，就算有也不带着解决问题的态度来，一个快递损坏的事耽误了接近一个月不能通过他们官方投诉热线解决）
各位吊大的jr，在淘宝退货，申请了上门取件服务，按照商家要求，完美的包装了商品，加装了加固盒，结果到了商家那里，商品加固包装没有了，鞋盒子烂成了碎片，里面商品鞋子也受到磨损。
原来是韵达快递收件相关人员在没有通知我的情况下，私自给我把商品的一部分做了改变，给我扔掉了加固盒子，导致无法成功退货，经过接近20天的周旋，多次拨打韵达快递投诉解决，只给了百分之20的赔付方案，并且回复的工作人员一副你爱接受不接受的态度，我忍无可忍在国家邮政总局网站申述了，据说可以起到很关键的作用，听说是会有相应的罚款到相关人员和站点，真不想走这一步，都是被逼迫的，不解决问题，而且我反映了之后并没有感觉但他们认真起来当回事，有没有相关经历的老哥说一说这个渠道管用不。
(ps:韵达售后和菜鸟裹裹的工作人员一直拖延时间，几乎没有主动回访的时候，就算有也不带着解决问题的态度来，一个快递损坏的事耽误了接近一个月不能通过他们官方投诉热线解决）
