事情的起因是年前2月5日左右的时候,在闲鱼上卖了一件雪山羽绒服 。寄出的时候自制了一个防盗扣并且打包过程全程录像。寄到了买家那边 买家说有更便宜的然后拒收了,我办理了退回。因为离开学校回老家过年,今天才回来验收,发现防盗扣完全不见,包装也已经破损,部分细节进行比对,也与发出前的细节不符,怀疑对方进行了调包,想与对方进行协商,但是对方一直不回消息,打电话开始不接,后来直接关机。现在已经联系了顺丰客服,闲鱼客服一直联系不上。想请问下老哥们有没有经历过这种事,有什么处理建议。
事情的起因是年前2月5日左右的时候,在闲鱼上卖了一件雪山羽绒服 。寄出的时候自制了一个防盗扣并且打包过程全程录像。寄到了买家那边 买家说有更便宜的然后拒收了,我办理了退回。因为离开学校回老家过年,今天才回来验收,发现防盗扣完全不见,包装也已经破损,部分细节进行比对,也与发出前的细节不符,怀疑对方进行了调包,想与对方进行协商,但是对方一直不回消息,打电话开始不接,后来直接关机。现在已经联系了顺丰客服,闲鱼客服一直联系不上。想请问下老哥们有没有经历过这种事,有什么处理建议。